继北京冬奥会、中国服贸会、电影百花奖等重大活动之后,万物梁行的服务身影再次出现在重磅活动现场。
2022年12月31日,中国足球协会超级联赛颁奖仪式在武汉体育中心举行,万物梁行受邀担纲本次颁奖仪式的礼宾服务,与数万名荆楚球迷共襄夺冠庆典,共同见证了武汉三镇队捧起中超火神杯的荣耀时刻。
中国足球协会超级联赛,简称“中超”或“中超联赛”,是中国大陆地区最高级别的职业足球联赛,中超联赛开始于2004年,前身为中国足球甲A联赛。本次赛事,武汉三镇队凭借净胜球的优势提前夺得冠军,这也是湖北武汉史上首个男子足球顶级联赛冠军。
「高效响应,彰显平台体系化优势」
12月30日晚,活动方邀请万物梁行担纲“2022年中国平安中国足球协会超级联赛”颁奖典礼礼宾服务。距离典礼开始仅仅只有12小时,时间紧、要求高。
在与合作方确定活动流程和标准后,万物梁行武汉区域快速反应,迅速成立专项服务小组,筛选符合标准的礼宾人员,并连夜组织线上会议,基于公司高端礼宾服务体系,以及过往大量重磅活动礼宾服务的经验,针对本次颁奖典礼量身定制方案,商讨细节、预判突发事件并完成人员分工。
活动当天,高端礼宾团队早早到达活动现场,快速完成现场点位走场与人员布排,在各个会场及服务点多次进行会务服务演练。同时,针对可能存在的多种突发事件场景进行实操应对演习,确保百密无疏。
「精益求精,呈现高端礼宾服务之美」
作为“2022年中国平安中国足球协会超级联赛”颁奖典礼门面担当,万物梁行高端礼宾团队负责赛场内嘉宾席及VIP会议室布置,为现场球迷提供会场迎宾指引服务,还需负责省市政府各界领导嘉宾接待工作。为了满足客户个性化的需求,打通不同服务场景,为比赛保驾护航,高端礼宾团队根据当日夺冠庆典流程和颁奖典礼客户需求进行专属服务设计。
每一个手势和微笑,每一个身姿和背影,每一个会议物品的摆放,都在无声地传达一场大型赛事活动的规格与品质,传递高端礼宾服务的服务之美,并与会务业务的深度融合,为颁奖嘉宾带来“润物细无声”的优雅、贴心服务体验,营造美好氛围与感受。
「至臻至善,推动高端礼宾服务高质量发展」
目前,万物梁行旗下所有区域及事业部已全部建立高端礼宾团队,并与金钥匙国际联盟签署战略合作协议,导入金钥匙服务标准。截至目前,已圆满完成2万多场接待任务,其中国家级接待130余场,省部级接待超2000场、外事级接待超2000场,积累沉淀了丰富的优质服务经验。
万物梁行武汉区域高端礼宾团队自成立以来,已先后承接了首届中国(武汉)文旅博览会、第36届大众电影百花奖、2022中超联赛颁奖仪式等多场次重量级展览及文体活动礼宾服务,以专业服务成为活动现场一张张靓丽的名片。
未来,万物梁行将依托国际航空导师、头等舱服务标准以及金钥匙等国际服务认证标准,瞄准行业高标准发展的趋势与需求,为客户交付更高标准的服务,为更多重大活动赛事增色添彩。
(来源:新视线)