在国际消费者权益保护日到来之际，为促进银行业健康向上发展，构建和谐、诚信的金融环境，进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，广东华兴银行中山分行开展了消费者权益保护活动周，3月15日当天，该行网点负责人全天服务到行客户，倾听客户心声。
活动当日，该行网点负责人与大堂经理一起为客户提供金融服务。活动现场，网点负责人为客户取号，细心询问客户办理业务的种类，耐心解答客户关于金融服务的咨询，为客户提供温暖贴心的服务。同时，网点负责人向客户派发消费者权益保护相关传单，从金融消费者的角度向客户解释保护个人权益的重要意义。他指出“消费者权益保护在各行各业都十分重要，作为金融机构的从业人员，我们也同样是一名金融消费者，与客户一样关心自己的权益，所以更要不断优化服务，从消费者的角度提供另人更放心的服务。”当天到店的客户陈女士表示“华兴银行开展这类活动，让我们看到了这家银行的社会责任感，这里的服务很专业，我们存钱也更放心了!”
据介绍，该行将金融消费者权益保护工作与客户服务工作融汇贯通，客户服务工作以保护消费者权益为出发点，以“华兴银行 用心为您”为品牌口号，以普及金融知识为社会责任，持续向市民提供高品质的服务和更高效的体验。
