新浪新闻客户端

励销云:7条黄金法则!让你从“销售小白”成长为“销冠战神”

励销云:7条黄金法则!让你从“销售小白”成长为“销冠战神”
2023年04月21日 11:57

  如果将企业比作一个集团军,那么销售就是最前线的“特种兵”。

  从入职时的豪情万丈,到历经无数拒绝打击,再到赢得拿下客户的订单和信任,每一个“销冠”的诞生都要经历一段冰与火的淬炼。

  我们邀请到励销云年度销冠马江雁,分享她如何通过励销云数智化营销获客系统,从“销售小白”成长为的“年度销冠”。

  读懂她总结的赢单“7条黄金法则”,你也能成为“销冠战神”!

  黄金法则1:线索数量要多、质量要高,筛选要高效

  做To B领域销售,最难的是找客户,更难得是找到企业关键决策人,要花费大量的时间,销售人员实际花在销售的时间只有1/3,销售效率低。

  幸运的是,马江雁刚进到公司就不愁客户线索,因为励销搜客宝能提供源源不断的客源。“作为一个销售小白,经过培训后,我发现,在搜客宝上能获得这么多客户资源,一下就吃了定心丸。”

  在拿到这么多线索后,如何快速的触达客户,筛选出高意向客户也是个难题。如果靠人工一个个去打,一天下来根本打不了多少,被拒绝后也很受挫败。

  “我以前没有做过电销坐席,开始有些抵触,但使用了励销AI语音机器人后彻底没有后顾之忧了。”她说:“公司给配了10台电话机器人,一天能执行1万条外呼,光回复机器人筛选的线索,就已经能挖掘出很多高意向客户了,这也让我入职不久就很顺利的就开发到了第一个客户。”

  黄金法则2:通话30S以上的电销线索,要重点关注

  “机器人打完的电话,我每一条都要认真给客户回电话,30秒以上通话的我全部都要打一遍,客户就顺顺利利的就出来了。”

  为何这么看重30秒以上通话?“因为电话里30秒,时间确实挺长的了!“

  ”这说明他是会接电话的,而且是愿意沟通的。有些人虽然在30秒通话中拒绝了,但经过深挖,我发现是对我们产品不是特别了解或者有些担忧,那么我做电话回访时,会针对他的顾虑一一解答。结果是,开始拒绝的企业里面有好几个都成交了。”

  黄金法则3:勾起客户兴趣,想客户所想

  最早,对马江雁来说约客户是大难题,部门要求一周最少拜访三个客户,但她可能两周都约不出一个客户。经过思考,她发现,想打动客户一定要在电话中勾起他们的兴趣。

  “如果客户愿意聊,我会根据他公司的拓客的模式、业务模式重点突围。客户抛出问题,当我能很快以专业的角度分析时,他就觉得我对行业特别了解,那我说一些观点的时候,他就比较感兴趣,进而更容易约见面。”

  要想持续不断地勾起客户的兴趣,让整个通话更有内容,就需要不断学习,让自己成为行业专家,同时还要与客户共情,设身处地为他们着想。

  “老板最关注的是成本出去了之后,这一天能带来多少回报,哪怕不是签单,一天能开发出来多少个对公司产品感兴趣的人。”

  “因此,我会问老板有多少个销售,判断他每天销售的成本,包括他办公场地、电话费、人员工资等等。然后跟他分析采用励销云获客系统,能节约多少成本,提高多少效率。”

  “当他好奇我是怎么拓客的?我会毫无保留的介绍自己的成功拓客经验,譬如如何通过搜客宝找到多少有效线索,如何通过机器人每天能筛多少个意向客户,这么做能降低多少用工成本。”

  黄金法则4:学会闭环提问,达到有效沟通

  马江雁坦诚,刚入职时,电话打了不少但很多都是无效的,因为没有沟通出关键信息:这个人是不是KP,他们的拓客模式是怎样的,主要做什么业务,他认不认可用机器人开发客户等等。

  “以前我打电话,客户问啥我回答啥,人家不问的,我也不敢主动问。但在后期就发现,每说一句话都是要有逻辑的。同时,给客户抛出问题的时候,不管他怎么回答,问题必须是闭合性的,客户只能回答有或者没有,是或者不是。“

  “他如果回答不是,那我会问‘你们是怎么样做的?’,如果回答是,就问‘您有没有这种问题?’,每个问题就顺带的牵出来下我想了解的东西。”

  经过一段时间实践,现在马江雁打电话虽然说时间不会特别长,但明显都是有效的。

  黄金法则5:他山之石,用好客户案例

  ToB企业领导比较关注行业头部企业或者同行采用了什么工具拓客,那么,用已成交的客户案例更容易说服对方,无疑是一个好方法。

  “我会根据客户的行业,搬出我们已经服务的、在业界有名的企业案例给他分享。听完分享,他就会问,‘他们家跟你们合作了,用的怎么样?’我就会告诉他,‘我们是怎么服务这个客户的,取得了哪些效果。’在客户了解到同行用的很好,就会想直接模仿竞品的做法,那么成交的概率会大大提升。”

  黄金法则6:与客户共享共创销售方法论

  从完全小白进入行业,用励销云系统开发客户,一步一步积累客户,老客户再转介绍,而且每个月有新客户开发出来,马江雁说她是励销云产品的真正受益人。所以,她在销售产品时,经常会以自己为例子,把自己的这一套经验和方法论搬给客户,与客户共享共创。

  “上门培训的时候,我会分享:我是怎么开发客户的?话术怎么优化调整?怎么用电话机器人开发出高意向客户?通话时长比较长的要怎么二次回访、跟进?加微信之后要怎么说?......

  马江雁认为,除了产品,成功的销售经验也是客户所需要的,在共创方法论的过程中,不仅能帮到客户优化销售SOP,也能增加彼此的信任和联系。

  黄金法则7:对公司产品有信心,销售时才能更自信

  “一开始,我卖产品时,心里就在打鼓,我东西真的能帮到客户吗?但现在,因为客户的信任,不断地增购复购,以及我自己成功经验,让我坚定了对励销云产品的信心。那么,我在销售时也更加的自信。”

  “我想如果是我自己开这家公司,雇销售每人每个月5000块钱是打底的,再加上各种七七八八的费用,成本非常高。但是我要是买励销云这套主动式获客系统,相当于有好几个人给我干活,成本大大降低了,我在做一件正确的事情。”

  “同时,我也在观察客户的后台数据,客户一次次续费,不用问我就知道他肯定是有效果的。尤其是知道客户通过我们的系统成交了之后,我也挺高兴的,这说明我们的产品对人家来说是有价值的,不能说是卖了人家产品挣了一部分提成,就这事儿就完了。”

  励销云给她带来了什么?

  “如果没有来到励销云,我可能不知道这市面上有那么多的产品、那么多的行业。现在我对各个行业有了一定的了解,增加了自己的知识面,跟客户聊天的时候,谈资就增加了,人也更自信了。”

  “每次去见客户的时候我认为都是在锻炼自己,每一家公司去了之后就会接触到各种各样的老板,各种各样的销售,也见识到了各种牛人。”

  “经过这两年的锻炼,本领学到身上以后,我对未来也不再太恐惧,对生活更有信心。最重要的是,经济上面收入挺可观的,在励销云平台我收获了更好的生活条件。”

  (来源:看头条网)

责任编辑:孙青扬

沟通

举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright © 1996-2023 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有