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“增长是王道”,天猫超市投入5亿扩大用户规模,双11目标冲刺50%增长

“增长是王道”,天猫超市投入5亿扩大用户规模,双11目标冲刺50%增长
2024年09月04日 11:41

  “我们双11全周期的目标是冲刺50%的增长,对品牌来说,增长是王道,我们要做中国超市里,品牌商家最重要的运营主阵地。”天猫超市运营总监焦进在天猫超市双11商家大会上表示。

  9月3日,天猫超市在杭州召开2024双11商家大会。焦进介绍到,虽然才刚进入9月,天猫超市是以日销为核心的生意模型,用更长的准备周期去应对即将到来的双11大促,是天猫超市和品牌商家的共识。对此,前来参加商家大会的品牌也深有感触,“现在的大促周期越来越长,从3天到30天,甚至更长周期,本质就是做强日销,这也是天猫超市的强项之一,我们也希望把更多资源投在这里。”伊利电商销售负责人呼鑫荣表示。

  从年初开始,天猫超市推出生意增长的全新模型,高度聚焦在“超级用户”和“超级链接”的运营,取得了非常好的效果。今年以来,天猫超市整体成交规模保持双位数增长,同时,88VIP高价值用户规模增长达到40%,88VIP成交贡献高达73%,相比去年增长了12个百分点。

  今年双11期间,天猫超市将投入5亿扩大用户规模,继续提升88VIP的渗透率,预计双11全周期高净值用户实现50%增长。天猫超市推出88VIP的月度营销活动“超级88”,主打“每月逢8见”,从每个月1场扩大到每个月3场,“大额充赠”、“超级桶”组合式商品等活动吸引88VIP用户复购,品牌商家只需要拿出88VIP偏好高、复购好的商品,给出有竞争力的价格,与平台共同投资。过去半年已经证明,这部分商品能够带动整个品牌生意的爆发式增长。

  焦进介绍,双11是全年品牌商家生意增长最重要的时间点,天猫超市坚定和品牌商家站在一起,重点打造一个新的营销IP“尖叫品牌日”。“尽管营销IP听上去就是和货架电商绑定在一起的,但这个新的IP绝不仅仅是货架电商,在这个IP下,我们将为品牌商家提供私域、公域、直播、秒杀等多元的营销场,品牌可以像‘点菜’一样做营销。”

  例如,天猫超市官方直播间作为新营销IP下重要的私域之一,成长为淘宝官方最大的直播间,目前拥有粉丝8000w+和百万垂直社群资源;同时,超过百位垂类达人直播大场,也是品牌生意增长确定性渠道。此外,像淘宝秒杀、百亿补贴等公域运营渠道,品牌可以半托管给天猫超市获得最高效的回报。

  8月底,高露洁“试水”了一次全域营销,当天品牌GMV增长了900%,达到全年最高峰,在超级补贴、直播、淘客实现了爆发。其中,一款喜马拉雅海盐牙膏在天猫超市官方直播间爆卖60万。“对品牌来说很清晰,天猫超市的投入回报非常确定,我要推什么商品,新品、价格力单品还是爆品,按照需求勾选不同的营销组合,获得最有效率的成交增长。”高露洁品牌淘系渠道负责人Tina 告诉记者。

  在天猫超市提供的“菜单”之下,品牌可以打通公域、私域,联动直播和货架,最大程度获得平台各项补贴、曝光和流量,“尖叫品牌日”当天生意爆发系数达到10倍+。据悉,双11期间,天猫超市将组织超过100场的“尖叫品牌日”,让品牌商家看到增长数字后真的“尖叫”起来。

责任编辑:何奎良

天猫双11

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