作者：黄荣才
据《南方都市报》10月9日报道，福田某医院医生对病人李女士说了一句建议“不要吃肥肉”，就要收她1元钱，美其名为“辩证膳食指导费”。
这件事着实荒唐，反映出某些医院收费项目的混乱无序。姑且不说“更换病员服3元1
次，洗涤费1元1次”这类卫生局有关医疗收费相关规定不允许的收费项目，仅仅“辩证膳食指导费”就足以显示出他们的“创意”了。如果说“一句话的建议”就得收1元钱的指导费，那医生可真是“金口”了，恐怕大多数的病人及家属进医院之后就得噤声，千万别和医生说话，有了问题，能理解就理解，不能理解就瞎猜，免得勾起医生说话的热情和欲望。至于医生主动指导，病人也无能为力，交“指导费”去吧！
尽管医院方面解释说，这是“因为计算费用的工作人员的疏忽和医院电脑系统升级错误造成的”，但这一说法也太过牵强。多收了人家100多元，这样的差错也叫疏忽？如果是疏忽，怎么偏偏是多收了钱而不是少收钱呢？再有，“辩证膳食指导费”这样的收费项目是谁设立的？总不能是收费人员凭空想像的吧？估计他们也没有自设收费项目那么大的权力。如果是“电脑系统升级错误造成的”，那么错误就可能不仅仅涉及李女士一个人的事了，总不会电脑的错误和收费人员的疏忽都倒霉地集中在她一个人身上吧？那医院是否把电脑系统升级这段时间前来就诊的所有人的费用重新核算，把多收的部分退还给病人？或者只是因为李女士对此项收费想不通，媒体有了披露，院方才去调查，才打算清算退还，那不成了“会哭的孩子有奶吃”？
所以说，问题发生之后积极的态度应该是面对问题，寻找解决问题的方法，而不是为自己的过错寻找借口。还是少拿疏忽之类的理由说事为好。更重要的，医院应该公开收费项目和收费标准，给病人更多的知情权，让病人明明白白地看病。
