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　　作者：盛大林

　　地球人都知道，一天只有24个小时，但新郑市人民医院打出的每日清单上，一位患者5月30日竟接受了40个小时的重症监护，而5月29日也长达32个小时。6月3日，该患者接受静脉输液不超过6瓶，但清单上竟有24瓶——即使是不间断地输液，一天也输不了24瓶吧！此外，患者发现医院还存在违规收取一级护理费、吸痰和气管切开护理费等行为。对此，医院解释说，有的是把前一天的记到了后一天的账上，有的是操作人员弄错了，有的则是因为微机系统升级出了问题。(据《大河报》11月19日)

　　医院显然不愿意承认是“有意”的，但“无意”的“失误”怎么总是让患者吃亏、让自己渔利呢？好在有人主持公道。当地的物价部门经调查，认定该医院是重复收费，责令医院退回了多收的医疗费1341元，并进行了处罚。但退一步讲，即使医院确实是“无意”的，如此粗放的管理如何取信于患者？如此粗心的医护人员又怎么让患者放心呢？

　　巧的是，同一天的《大河报》上，还刊登了一篇关于外资进入郑州医疗市场的长篇报道，说的是，新加坡某医院投资集团与上海某集团联合投资的一家大型综合性股份制医院已基本建成。该医院声称将用高薪从本地其他医院“挖人”，并将提供渗透到细节的人性化服务，比如一进院门就有护士全程陪同就医，每个楼层都设有专门的收费窗口，而收费的价格则比当地同等服务整体降低三分之一。面对外资的入侵，郑州市的医疗市场明显感受到了压力，多家国有性质的医院已开始筹划改制，迎接挑战。根据WTO协议，我国承诺在今年全面开放医疗市场，股份制医院势必越来越多，而外资也肯定会源源不断。

　　“狼”真的来了，而且已经到了身边。属郑州市辖区的新郑市人民医院难道就没有一点感觉吗？

　　市场是无情的。有竞争就会有优胜劣汰。如果在国有医院一统天下的情况下各医院的服务“半斤八两”不相上下的话，那么在医疗市场已经开放、国外的资金和管理侵入的情况下，优与劣的对比将非常明显。要生存下去，国有医院必须学会竞争，必须提高服务质量和管理水平。虽然现在“狼”来得还不多，尚未形成真正的威胁，但国有医院必须要有危机意识，并着手改善自己的服务，逐步提高市场竞争力。现在，国有医院如果仍然无动于衷，把求医的患者当成任其宰割的“鱼肉”，等“狼群”到来时，自己怕是也要成为“鱼肉”了。