作者：刘显东

　　在最近3个月里，深圳南山区消委会接到了6宗市民在超市早市抢购特价商品而被挤伤的投诉，其中3宗受伤者是老人(相关报道见本报16日A10版)。其实，很多城市都发生过商家开展特价、免费促销活动引发哄抢、挤伤事件，由于法规对这类促销的责任认定还是一个空白，所以这类促销依然盛行各地，而出现伤害也是在预料中的事情。

　　一般来说，这种事情的结果都是当事人自认倒霉，因为是他自己选择了参与抢购。而一些人认为自己无辜地受到损伤，当然希望有人来承担责任，于是他们向消协投诉，投诉者一般只能投诉商家，商家则会认为是顾客们自己拥挤造成的伤害，所以他们也不能承担责任，在拥挤的现场，顾客之间的拥挤责任往往更无法追究。

　　按照这样的逻辑，难道这样的伤害是一种不可抗力的天灾？！

　　当然不是，因为这样的拥挤是由促销活动引起的，这应该是责任的源头，而参与者本身也是造成拥挤的原因之一，所以也应该承担责任。超市方往往是能够预计到会发生拥挤的，而其提供的环境的窘迫也是导致拥挤的原因，如果他们的低价销售或者免费派送是在开阔的空间进行，或者有足够的维持排队的工作人员，都是可以防止拥挤的，商家既然可以防范，却把风险留给了参与的顾客。由此可以看出谁应该承担主要的责任。

　　南山区消委会建议广大商家改进做法，以降低安全事故发生率，同时超市也要提醒广大消费者要提高自我保护意识。消委会没有确认超市等促销组织者具有为安全事故负责的义务，也没有责成超市为受伤顾客赔偿的信息，笔者对此持保留意见。

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