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你方唱罢我登场 易趣用业绩回击淘宝挑战

http://www.sina.com.cn 2004年08月03日09:45 青年参考

  本报记者邵洁发自北京

  刚刚换上新标识的“eBay易趣”7月27日在北京公布了其第二季度业绩。eBay易趣CEO邵亦波表示:“ 我们一直努力为eBay易趣的忠实用户提供一个健康高效的平台。无论用什么国际通用标准来衡量,我们都是国内遥遥领先 的电子商务平台。”

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  邵亦波在会上颇有深意地承诺,“eBay易趣永远给大家最真实的、没水分的数字”,同时评价目前国内某些网站 避实就虚,故意片面夸大非关键的单一数据,“比如吸引了多少眼球”,这样将误导投资者、媒体和大众。

  尽管没有点名,但外界普遍认为,易趣选择此时高调公布第二季度业绩,此番强力反弹明显剑指对手淘宝网。

  据eBay易趣提供的资料显示,截至今年第二季度末,eBay易趣累计用户达到690万,新增商品总数达到4 20万件,总交易额达5亿元人民币,其中,总交易额较上季增长了28%。

  易趣CFO郑锡贵认为,衡量个人交易网站的业绩,有5个数据具有重要的参考价值,他称之为“五朵金花”,并且 公布了易趣的“五朵金花”:网页浏览量为3000万/日、注册用户为690万、日新增商品数为4.7万、成交率达45 %、总交易量5亿元人民币。

  有业内人士对易趣45%的成交率表示怀疑,因为在此之前,摩根史丹利曾预测eBay的成交率不过为46%。郑 锡贵为此公布了易趣的成交率模型:成交率=每天成交商品/每天下线商品(卖掉的商品+未成交下线的商品)×100%。

  邵亦波指出,成交量和成交率是电子商务企业最关键的业绩衡量指标,国内外电子商务企业都是以交易数量和交易额 来衡量企业业绩的。

  然而,业内一位不愿透露姓名的人士怀疑,易趣是通过控制商品下线时间来控制成交率的。同时该人士表达了另一个 疑问:易趣如果本季度成绩如此好,为什么还没有盈利?

  谈到争论不休的“收费”问题,邵亦波毫不避讳地直言:“目前一些网站没有收费,不是不想,而是不能。”他认为 ,尽管对手实施免费,现在大量卖家仍只是把其网上“分店”开到了竞争对手那里,但投入最多精力的“总店”仍放在易趣, “(对手现在不能收费)因为那样它可能明天就不存在了,那些卖家可能立刻关了分店回到易趣。”

  郑锡贵也表示,易趣对所有的买家都是免费的,对卖家收取极低的费用更多地是为了维持一个“低门槛”,保证在线 商品的有效性和交易平台的健康发展。“这样才是理性的。我们做过很多研究,在全世界范围内,绝大多数免费网站的成交率 一般只能做到6%,最高不超过12%。”

  对于易趣的表态,淘宝网新闻发言人金建杭表示,其实目前国内电子商务企业都不能收费,淘宝网很遗憾eBay在 中国实行收费政策。如果一家企业出于赚钱和盈利的压力坚持向客户收费,相信市场一定会对他们的这个决定做出反应。不为 客户着想,是一定赚不到钱的。

  金建杭认为,对中国个人电子商务市场的发展要有战略眼光,淘宝网最近又得到阿里巴巴3.5亿元人民币的投资, 用于加强技术、服务方面的建设,以吸引更多人在网上消费。他特别强调,淘宝网虽然免费,但仍然要做出比收费网站更好的 产品和服务。

  淘宝网的一位员工对记者坦言,收费和服务是不相干的,好比收费邮箱的服务事实上未必有免费的好,易趣对收费的 辩解只是在偷换概念。

  至于易趣认为至关重要的电子商务网站衡量指标——成交量和成交率,金建杭的态度是,成交量对C2C个人电子商 务市场是很重要的标准,但这是美国的标准,不是今天中国的标准。eBay把今天eBay的美国标准套在中国电子商务市 场上,是不合适的,这也许是他们在中国市场发展不快的一个重要因素。

  他表示,易趣的数据促使淘宝网增加了对中国C2C市场的信心,但易趣的数据不如淘宝网预料的好。

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