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要重视“未来消费人群”

http://www.sina.com.cn 2004年08月10日10:28 青年参考

  老詹

  我所在的小城有一家个体书店,虽然所处的位置不是很好,但十多年来其他书店总是开了关关了开,这家书店的生意 却越做越好,被家长和孩子样誉为“放心店”。原来这家书店的老板有个传统,即凡是小学生到他店里买书,他都要坚持送上 一张小卡片,上面写着本次买书的日期、书名、价钱、店里的电话等,嘱咐孩子一定要拿回去给家长过目,如有疑
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问请电话核 实。看似这样不起眼的细节,他却十几年如一日,同孩子们建立了良好的互信关系,这些孩子长大后和他们的晚辈无疑就成了 该店“未来的消费群体”。

  美国可口可乐公司的研究人员发现,随着商战日益激烈,要想在强手如林的未来市场上永远保持有一席之地,只有把 眼光投向未来。他们在公司建立专门机构,接待儿童和中小学生,请他们集体参观公司发展史的录像和生产、经营的全过程, 借此宣传可口可乐的特点和经营理念,临别时向他们赠送特制的礼品——印有可口可乐宣传形象的学习用品。此法不仅在美国 市场力推不懈,而且将其推行到国外,在国外的少年儿童是进行潜移默化的引导,使成千上万的“未来消费者”在这种活动中 受到影响,在幼小的心灵里留下一个极深的记忆,从而使可口可乐公司的形象在“现代消费人群”和“未来消费人群”之间进 行了绝妙的衔接。

  美国广播业的商人们非常注重培养年轻听众的欣赏兴趣,比如有许多广告赞助的音乐节目,无论是电台的经理还是D J们都坚信音乐节目的策略再不是满足大多数人口味的40首热门歌曲的大循环,而是需要精确到适合正在上高中的孩子们的 跳舞兴趣以及流行风潮的音乐类型这样细化的程度。而这些孩子正是可口可乐或LEVIS牛仔裤等大广告业主们培养的新一 代消费者。

  从某种意义上讲,要想培养未来的消费群体,还要重视现在的消费群体,要以诚信为本,质量取胜。

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