一栋位于曼谷Huay Khwang区的楼房，窗户被涂了黑漆，临街的一面水迹斑斑。从外面根本看不出楼里有间商店在售卖蛇药产品、鸵鸟皮手提包和鳄鱼皮鞋。
不过商店的老板可没兴趣招徕散客。他们接待的几乎全是来自中国大陆参加的“零团费”旅行团的游客。
遭受零团费旅行社欺诈的，都是憧憬着低价出国旅游的中国人。这些泰国游的费用甚至比机票还低，这些旅客希望能享受一次包括全部项目的旅游。
可是一旦到了泰国，这些基本上只会说中文、又从来没出过国的游客，就会被逼着掏钱参加各种昂贵的活动和游览项目，或被强行拉到同旅行社勾结的商店高价购买商品。游客要是空着手离开商店或者拒绝花钱参观色情表演、帆伞等额外项目，就会受到旅行社粗暴的对待。据泰国国家旅游局北京办事处主任坤素娃说，中国游客所受到的威胁手段包括被抛弃在公路上、酒店的钥匙晚上开不了房间门等等。今年2月，来自云南的游客曾拒绝登机返航近24小时以示抗议。
坤素娃表示，1997年以来，已有近500万中国游客前往泰国旅游，他们绝大多数参加的都是零团费旅行团。购买廉价泰国游的旅客会面临什么样的境地，中国的出境游旅行社都一清二楚。据泰国游的业内人士反映，中国的旅行社甚至利用泰国旅行机构安排上述项目来收取费用。
坤素娃说，中国政府已誓言要打击零团费现象，但是各省市负责发证和管理出境游旅行社的官员却始终按兵不动。泰国的主管部门在打击当地不良经营者方面，也没有取得成效，由此，零团费旅游就成了法律的灰色地带。其背后的驱动力量是来自泰国一批经营珠宝玉石的大型玉石公司。据泰国专业导游协会主席Wirot Sitaprasertnand透露，这些公司都拥有自己的旅行车和商店用来拉送和招待游客，有的甚至还经营着一些游客下榻的饭店。
泰国旅行社协会主席Suparerk Soorangura估计，近年来承接中国游客的泰国旅行社中，至少有一半是玉石公司经营的。这使得越来越多的专业旅行社面临压力，而被迫削减价格，结果降低了入境中国游客市场的服务规范。
在中国媒体最近的报道中，泰国的形象颇受打击。前来泰国的中国游客从2001年的80万余人次减少到2003年的60万余人次，今年第一季度又下跌了14%。
为扭转颓势，泰国旅游业推出了促销和大规模广告宣传活动，旨在将价格高但信誉好的旅行社推介给中国游客，以教育市场。泰国有关部门坚信，中国游客的数量会大大增加，前途是光明的。
“我们将中国人不仅看作朋友，更视为亲人，”泰国国家旅游局局长Juthamas Siriwan说：“他们来泰国参观，就好像是来走访我们这些表兄弟姊妹一样。”
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