“以人为本是原则，以文化人是支撑，以法治企是保证。”全国人大代表、中铁工程四局集团有限公司董事长程聚生如此形容他眼中的“和谐的建筑企业”。
建筑业是我国重要的支柱产业。近年来，其从业人员占全社会从业人数的4.8％，建安费在全社会固定资产投资中所占的比例稳定在64％左右。由于建筑企业施工条件艰险，劳动关系多元化，涉及领域众多，加上一些国有建筑老企业的管理体制转型正面临关键的临界
点，已经进入矛盾凸显时期。
“要建成和谐的建筑企业，首先要坚持以人为本的管理理念。正确处理改革发展与企业稳定的关系，深化改革要在员工的承受能力限度内进行，统筹解决好各种企业矛盾，尽可能将企业改革转型期的代价降到最低程度。”程聚生认为，要正确地处理效率与公平的关系，经济承包不仅要激发承包集团领导班子成员的积极性，也要注重保护普通员工的合法权益。
程聚生强调，和谐企业需要先进文化的支撑。要充分发挥文化对人的引导、教育功能，营造健康、和谐、文明、进步的文化氛围，引导员工树立崇高的理想信念，抵制腐朽思想文化的影响。
“我们要加强企业的制度化管理，做到以法治企，力争建立一套能够促使和谐社会运行的管理机制。”程聚生认为，必须建立顺畅的岗位流动机制，干部能上能下，员工能进能出，为全体员工提供平等的竞争上岗、实现人生价值的机会。建立完善的民主管理机制，利用公共权力保护弱势群体的利益，利用集体智慧实现企业的科学决策。
在各项工程施工中，中铁工程四局的员工都能切身感受到人文关怀。青藏铁路雁石坪工地位置偏僻，通讯不便，该公司出资让员工每月用卫星电话与家人通一次电话。杭州湾跨海大桥建设不安全因素多，为让员工工余时间休息好，公司为每个员工宿舍配备了彩电、空调。
近年来，中铁工程四局的凝聚力和战斗力得到了进一步的加强。2004年，中铁工程四局超额完成了中国铁路工程总公司下达的各项经济指标。新签合同额162亿元，占年度计划的162％；完成营业额112亿元，占年度计划的124％。公司继2002年后再次荣获全国“五一劳动奖状”。
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