时代人物周报：你的形象价值百万

　　-本报记者 张燕

　　和英格丽·张见面的前夕，打开衣橱翻了很久。去见一个打造形象的名家，忠告《你的形象价值百万》的作者，不由你不“挑一套衣服出门”。她在书里给了很多建议，比如微笑，比如握手的规范，比如着装要求……对比着找了很久，最终还是穿着平常风格的服装出了门。但到采访的最后，记者的心情完全放松，因为她说，遵循原则自然是对的，但千万

不要让原则左右你。

　　这是一个两分钟的世界

　　我们的访问没有从想象中的、业已准备很久的握手开始，因为英格丽特地换了一套色彩温暖的休闲服，“想让访问做得轻松一点，你的采访提纲写着很多人想到要来见我都很紧张”。所以，握手这样商业规范的要求也就免了。一瞬间，你必须承认，无论书的封面照片多么威严，无论之前有多少关于采访她的紧张感传言，英格丽却是一个合适的交谈对象。就像此书的责任编辑李凌所言，张老师能马上让人感觉轻松自在。这不能不说是她的“功力”深厚。

　　在一个保守、传统的商业程式里，第一印象的重要性不言而喻，英格丽的举动充分证明了她深谙此道——“这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。” 英格丽说，这实际上涉及的是心理因素，尽管人们常强调不要以貌取人，但我们的确是在这么做，而这个貌并不仅仅指外貌，它包含了长相、身材、服装、言谈、举止，甚至你的气质修养。当我们走进一个陌生的环境，人们立刻靠直觉给你进行着总结：你的经济条件如何、你的可信度怎样、你的家庭出身、社会背景……所以如果你掌握了第一印象要诀，注意到细节表现，别人给你的分数可能立即提升，“甚至在很多时候，人们会因为对第一印象的信任，而宁肯忽视后来的印象。”

　　和不少女性读者一样，李凌也不约而同地提到第一印象中的重点——“握手”的技巧，英格丽的建议让她获益匪浅，“以前总以为和男性握手，蜻蜓点水似的握法体现的是女性的矜持，现在再也不会了。”英格丽进一步补充说，“握手对双方的接触来说虽然只有几秒，却很清晰地传递出你是否理解了商业礼仪背后的含义，即相互尊重。”

　　女性的美丽与智慧

　　可是那张封面照片还是个困扰记者的问题，为什么英格丽会用一张神情严肃的照片当作书的封面。“不担心没有亲近感吗？”英格丽认真地说，“结合这本书的内容，要求我展现给人的是一种权威化的印象。我在讲述商业活动的规划化要求，因此，美是我最后考虑的环节。”

　　事实上，“这也是商业活动中女性常常遇到的矛盾。”很多女人希望在职场上充分展露外表上的优势，认为性感是让一个女人成功的秘密武器。其实，商业在很大程度上是一个雄性活动，因此并不是让女人展示女性魅力的场所，成功的形象所需要传递的信息是“信任和权威”。

　　“这是一种牺牲吗？”

　　“不，这当然不是牺牲。”英格丽斩钉截铁的回答。聪明的女性懂得在正确的时间显示自己的美丽，如果在外表和心理上过分强调女人的美丽会悄悄地削弱一个女人的权威。在商业、职业的形象设计理念中，基本原则应该是“为了成功而穿着”。“女人并不是时时处于一个竞争的商业世界里，如果在商业场合只为了展示，你的很多价值就会被忽略，你就是一个人，不要过于强调你是女人，你完全可以在其他的时间让人眼前一亮。”

　　除了过于强调外表是英格丽从事商务形象设计咨询这十年来最常碰到的女性职场问题，对自己的外表太过忽视甚至无所适从则是她遇到的另一个极端。“而这恰恰会导致女人在事业上的失败！”英格丽的经历中有一位令她印象深刻却相当遗憾的例子。数学女博士韩杰，在英国一家投资银行做数量分析员，尽管已经八年了，但她却始终停留在这个岗位没有任何进步。“因为在这个十分注重外表的银行中，她总是穿着看起来质量不高的黑色西装夹克，头发也不像认真梳理过的样子，脸上更是从来也没有修饰，显得像个毫不起眼的清洁工。”

　　社会对于女人和男人的期望并不是那么公平，人们在无意识之中会低估一个不修边幅的女人的能力。这让英格丽也不免感叹，女人的商业形象设计永远比男性复杂。“但你只要记住这个大原则，身为职场中人，在时尚和权威发生冲突的时候，时尚是应该被舍弃的。”

　　所以在出门时，英格丽永远有个有备无患的基本“衣橱”，携带的都是一套套有可信度和权威感的服装，特别是那套被她的客户称为“lucky dress”的深蓝西服套裙。“还是那句话，服装最大的功能是增加你的自信而不是看起来漂亮。”陪同她去往上海等地做新书签售活动的李凌印象最深的是，“无论哪种场合，张老师总是穿着最合适宜的服装亮相，她总是能将自己最好的一面恰当的表现出来。”

　　相关专题：时代人物周报