中国礼仪脱口秀主持第一人：平时生活索然无味

　　【周末报报道】 在中国人民大学，近来有这样一条不成文的规定，想去听金正昆教授选修课的人都必须中午就去180人的教室占位子，以至于晚一点去的人看到的是每一张位子上贴着这样的一张纸：“金正昆教授礼仪课占位，谢谢！”

　　金正昆是谁？46岁的金正昆现为中国人民大学国际关系学院外交学系主任、博士生导师，好口才使他被封为人大“四大名嘴”之一。作为中国“出镜率”最高的礼仪专家，“金

正昆谈现代礼仪”的节目在央视和全国10多家地方电视台热播了一轮又一轮。今年“五一”期间，他在央视的讲座收视率甚至超过了电视连续剧。他被媒体认为是：“中国第一位以宣讲礼仪而出名的‘脱口秀’主讲人。”

　　和金正昆约采访是通过手机短信敲定的。7月8日下午，记者拨打他的电话，手机一直处于无人接听状态。无奈之下，只好发短信表明身份和要求采访的目的，等待回复。晚上10点半，记者意外地收到了金正昆的短信：“我在开重要会议，明晚约，谢谢！”

　　7月9日晚10：30，电话拨通后，电话那边传来的是略带沙哑的声音，普通话中还夹杂着些许的京片子。记者还没开口，金正昆就先和记者谈起了《周末》，他非常熟悉《周末》的发行时间和每个版面的设置，他说：“这归功于我每天固定的读报习惯。”

　　“实在看不惯一些人的鼻毛外扬”

　　上世纪90年代初，金正昆决定将主攻方向转向礼仪学时，很多人甚至嗤之以鼻，有同事说：“‘你好、再见、我爱你’这些东西还算是学问吗？档次低！”说到这里，金正昆的语气有些激动，那时适逢对外交往的大门敞开，但国人的表现呢？“当领导的挺威严，但是走近一看，鼻毛在外‘飘扬’；小姑娘挺清纯，但一手戴了4枚戒指，真是远看像棵圣诞树，近看像座杂货铺……”于是，毕业后不几年的他，就走上了礼仪这条道路。

　　“那时候改革开放不多久，经济的浪潮席卷整个大江南北，打开国门，问题就出现了，相对于西方的‘绅士、淑女’风度而言，我们的礼仪就显得‘捉襟见肘’了。这和我们国家的教育制度是有关系的，长期的重智商轻情商的教育体制使培养出来的人才普遍缺少团结精神、社会意识，因而在交往中就忽视了礼仪。可以说，是国情的需求让我走上礼仪这条路的。”金正昆的骄傲之情已溢于言表，他认为自己很有先见之明。

　　在谈到何以想到去央视做“金教授谈现代礼仪”节目时，金正昆仍然用了“国情的需求”这几个字。“经济上去了，文明自然也就成了追逐的对象，而电视是传播面最广的媒体。”

　　金正昆已经成为了公众眼里的国内礼仪教授的领头人物，他的课永远是座无虚席；他的讲座在各大高校拥有最抢手的市场；他上课从来不用讲稿，能一直口若悬河地讲下去，并创有6小时无重复的纪录。同样，他在礼仪教学研究方面也是硕果累累，公开发表论文百篇，学术专著、教材9部，主编教材6部，学术研究走在了全国之前。

　　“礼仪是一门学问，更是一项交往的艺术，它的最大意义所在其实可以用一句话概括：让所有人都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要让多数人喜欢你。”金教授深沉地说道。

　　“幽默久了也挺烦心的”

　　曾经听过金正昆讲座的中国人民大学金融系大三的韩晓这样向记者描述：“讲台上的金教授，还真有点儿不像温文尔雅之辈：留很短的平头，戴眼镜，胡子刮得很干净，穿一套黑色正式西装，说话时眉头一直高高地扬起，神情中还带着一种不容置疑的神气。他喜欢金教授这个称号，短信的署名和言谈中他都称自己为金教授。他的手势永远是他的第二种表达方式，会配合着讲话内容不断地变换，以辅助语气。他讲课滔滔不绝，煞有排山倒海之势，同时又幽默风趣，不管在什么场合，台下观众总是忍俊不禁，笑声不绝，不少人说他真应该去说相声。”

　　记者问金正昆教授礼仪与外表是否有关系时，他笑了笑，这样回答：“我对自己的外表看得不是很重。我只是一再强调内修于性的道理，做礼仪就好比穿衣服，并不是只有漂亮的人穿漂亮的衣服才好看的，内在气质好的人照样能把衣服穿得好看，一个人内在的修养往往能衬托出他的品位。简言之，内强素质，外强塑形。”

　　金正昆的幽默是所有听过他课的人对他的第一评价。不管在电视上还是在大学校园、商业公司，他的课总是在一片欢声笑语中进行。原来理论性的礼仪，他用亲身经历组合戏剧性的语言和神情，课一下子就活了。

　　“一次讲授电话礼仪的课上，为了说明休息时间不要打电话，金教授用了这样的幽默语言：说实话大家现在都挺忙的，我和您一样，中午就那么一个小时吃个饭，你还给我个长长的电话，你影响我食欲，破坏我消化系统，摧残我生命。台下马上笑声一片。”韩晓非常开心地说。

　　“我的幽默风格当然不是天生的了，接触到礼仪这门学问以后，才发现幽默的方式更容易让人接受，毕竟你台下的观众不是学者，所谈的东西涉及到他们生活的衣、食、住、行，再以幽默的形式表达出来才更具有贴近性。我也是将近20年才磨练出来的，呵呵。值得一提的是，幽默久了也挺烦心，一般的同志都不愿和我在一桌吃饭，担心成为我的下一个例子。”金正昆一边笑着，一边说。

　　“我会在‘六一’给学生发短信”

　　金正昆的细致在人大也是出了名的，这一点在对待学生时尤为明显。金正昆说到这个，掩饰不住内心的自豪：“是的，特别是学生的名字。所有我教过的，能记住90%。”

　　金正昆的学生马宇罡和刘拓告诉记者：“国际关系学院2002级本科生100多人，金教授一学期教下来能记住他们中绝大多数人的名字。”学生们还说了这样一件有趣的事情，“‘六一’儿童节那天，他会给学生们发信息：祝小朋友节日快乐；临近考试，他再忙都会发信息，鼓励大家并预祝考试顺利……”这一点，得到了金正昆的证实：“是的，学生比我的工作重要，我得分得清主次关系。这也算是我和他们之间的一种沟通方式。”

　　随后，他的声音逐渐柔和起来：“我从不生学生的气，哪怕他们犯了再大的错误。学生毕竟还是没有长大的孩子嘛，我怎么能生他们的气呢！而且，很多时候，我的工作对象就是学生啊！每一个人都认为自己是重要的，因此善待每一个人就体现着对人的尊重。老师善待学生，领导善待部下，这都是理所当然的事情。最俗的说法，他们是祖国的花朵啊！我从不对学生说‘你知不知道’，取而代之的是‘你一定知道’，这样的语气转换可以增加他们的自信。”

　　马宇罡和刘拓也告诉了记者这样一件事：“曾经有一位人大本校的学生有意愿出国，听闻金教授的名声，想请他写一封推荐信给国外某大学，向来爱护学生的金教授一口就答应了。但是这位学生在去金教授家拜访时送去了一只内含3万元人民币的信封。看到这只信封时金教授脸色马上变了，严辞拒收后马上将这名学生‘请’出了门，写推荐信的事当然也就没有下文了。另外，金教授的课实在太‘抢手’了，场场爆满，教室‘超载’是常见现象，能有幸听一次金教授的课已经成为大家可以拿出来炫耀的事情了。而且，他这么疼爱学生，每个他的学生提到他，都是竖起大拇指的。”

　　“平时的生活索然无味”

　　在听众眼中讲台上的金教授可谓神采飞扬，幽默风趣，讲课内容天南地北，那现实生活中的他是否也一样呢？采访中，记者特地问了这个问题，没想到金正昆没等记者问完，就一个劲儿地摇头：“我的生活很规律，很单调，索然无味。”

　　金正昆还非常仔细地列出了一份生活作息时间表。从这份作息表上我们清楚地看到，从早晨6：00起床到次日凌晨1：00睡觉，金正昆的大部分时间都用在工作、写作和读书上面了，完全没有什么特别之处。

　　“我的确没有什么爱好，一定要说有，那么读书是我惟一的至爱。”在寻思了很久之后，他缓缓地说道，“我每天至少保证一小时的读报时间，两小时的读书时间，这一习惯从来不变。社交礼仪要求你与各式各样的人交往，各方面最新的消息和知识是你与人交往的钥匙，有共同语言才能拉近双方距离。”

　　听出记者的惊讶后，金正昆笑了笑解释说：“你没有听过我讲的其他课，形式完全不像礼仪课，有机会来南京时喊你去听。”

　　“用‘三不烦’面对质疑”

　　“昨天已过去不必烦，明天尚未来烦不着，今天正在过不能烦。”金正昆的“三不烦”原则已经在坊间广为流传。提到这个原则，金正昆顿时激动了，津津乐道起来：“我的每一天都过得很快乐，因为我懂得善待别人就是善待自己，我也从来不拿别人折磨自己。总有人会批评你，每个人的背后都会有人说，因为别人伤害自己，划不来。给你举个例子，‘五一’我的节目在央视播出之后，有不少人打电话来质疑我，‘举的例子格调不高，嬉皮笑脸’或者‘我从来没见过这么能吹的，您简直可以去说央视相声了’等等这样的话，我从不放在心上，尽量大事化小，小事化了，不和别人计较。”

　　当然，金正昆也因此反思过自己的演讲：“对你提意见的人多了，其实人家提是看得起你啊！我曾经说过，黑皮裙是绝对忌讳的，因为‘在国际上这是妓女标准装’。这种语句可能有些人就不能接受。其实这是我所强调‘礼仪就在我们身边’的一部分，细节决定你的教养。‘女人看头’，工作时，年轻姑娘的头发不要随意披散开来，你这儿一甩，没准旁边的人就晕了；‘男人看腰’：一个有社会地位的人，在大庭广众之下腰上是不挂任何东西的，你见过普京腰上挂手机吗？你见过安南腰上有钥匙吗？”

　　交谈中，记者得知，自从在央视的礼仪节目播出以后，认识金正昆的人就骤然多了起来，他出门打车，三分之一的司机都会马上反应过来：“您不是那个讲礼仪的金教授吗？”金正昆却没有因此感到困扰：“这些，我在做节目之前都已经有过预料。这样也好，我会更加严格要求自己，完善自己的演讲内容。”

　　对金正昆采访结束的时候已经是晚上11点多了。最后，金正昆嘱咐记者道：“不要在我的身份前加上某某公司顾问的头衔，我利用这个机会澄清一下，有很多都是别人刻意加上的，名不副实，我还是最喜欢别人叫我‘金教授’。”

　　金教授“语录”

　　女性不能穿着太暴露，否则一弯腰走光了，还怪别人贼眉鼠眼？

　　因为长胡子非华人长项，你这辈子咬牙切齿，也达不到柴科夫斯基的水准，顶多山羊胡子一小撮。特别是小伙子，别上女生当，她说你不成熟是拒绝你的另外一种说法，她要是喜欢你，肯定你八岁就成熟了。

　　名片上不要出现两个以上的头衔，“闻道有先后，术业有专攻”。倘若一个名片上标的头衔太多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌，所以很多外国客人，有地位有身份的人，他身上会有好几种名片，他在对不同的交往对象，强调自己不同身份的时候，使用不同的名片。

　　有一次我跟西北方面一个少数民族的人打交道。他很客气，他非要给我送个礼物。我跟他讲，不要送了吧。他说不行，那我说你就送吧，你送我一顶小花帽算了。他们这个民族喜欢戴小帽子。这个老兄第二天给我拿了一顶帽子，这个从包里一拿出来，在场的人都用幸灾乐祸的眼神看着我，他送我一顶绿帽子。人是好人，但是沟通上出现障碍，我们怎么能戴绿帽子呢？

　　握手的话，一般跟别人握手时间不能太长也不能太短。我们有个别女同志的缺点是太短，男同志的缺点是太长。有个别女同志跟你这么握手，倒好，不正眼看你，发你三个指头，不用力，不晃动，好像一条死鱼。还有女同志好像怕你抓住她不放似的，一碰你手就跑：你好。我又没拉着你不放。这男同志有时候犯另外一错误，他下手比较狠，人家女同志伸一个手，他一下伸出两只手，做一个汉堡包：见到你太高兴了。这个也不合适，凡事过犹不及，做事你要规矩。

　　职业化微笑你要从规则来讲它也有，职业化微笑一般要求露出六颗牙齿。一个小妹很认真地问我，她说金教授，是不是上面三个、下面三个？我说那不可能，那是流氓兔啊。我们牙齿是双数，你嘴巴三缺一啊？他实际上是要你露出上面的六颗牙齿。我上次曾经讲了，我说你要不相信回家你照镜子试试，你刷牙、洗脸你照镜子试试，你上齿如果不是畸形，你露出六颗牙齿，你的表情就是自然而然地笑。老百姓不一定懂这个，这个其实在解剖学上是笑肌拉动的问题。它就是一种笑，老百姓不懂这个，但是老百姓有绝活，照相的时候他说茄子、他说田七，实际上就露六颗牙齿。当然你做事不能过了，你不可能上下各露六个，上下各露六个，你牙花子全露出来了，你恐怖主义，你让人家做噩梦。 本报记者　陈璐　实习记者　沈泓

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