国家工商行政管理总局的数据表明，目前，全国中小企业超过1200万个，占注册企业总数的99%。有数据显示
，截至2004年10月，“已有IT应用系统”的中小企业为400万个，但其中“已经具备一定规模的IT应用系统”的
中小企业仅为20万个左右。
市场如此巨大，难怪“引无数英雄竞折腰”。近年来，几乎所有的跨国IT巨头都完成了对中小企业市场的战略布局
，IBM有“腾跃计划”，HP有“灵动商务”……各厂商纷纷出
台了针对中小企业的产品方案，却并没有真正掘开中小企业
信息化的“冻土层”，因为中小企业需要的是“全价值链的解决方案”，而这只有依靠专有的产品研发队伍、专业的销售通路
和完整的服务体系才能做到。联想“成长计划”的独特之处正在于此。
基于中小企业信息化的需求，联想打造出了具有“国际级水准”的商务应用利器——定位于“成长引擎”的新扬天电
脑。联想研发部门结合IBM的PC基础专利技术，巩固了扬天系列商用PC的品质与可靠性，增添了一系列契合中小企业的
实用功能：原本只见于IBM高端商用产品的“硬盘防震”、“病毒绝缘”等。
联想商用台式营销部总经理刘旦表示，随着新扬天的问世，联想将加强与中小企业用户“面对面”的沟通，持续提升
服务中小企业客户的能力。近5000家店面、近2000家经销商遍布全国大小城镇，这既是联想的资源，也是中小企业客
户的资源，“任何有IT需求的中小企业客户都可以轻松方便地与之联系”。
“成长计划”的另一个支点是“成长护卫”。联想的呼叫中心拥有350个座席、500名咨询服务工程师，能够保
证7×24小时不间断服务，中小企业可以通过拨打免费的800电话解决大部分基础应用问题。联想在全国部署了700余
家连锁维修站，遇到难解的问题，呼叫中心能在第一时间内统一调度全国的服务资源，为客户提供满意的上门服务。对中小企
业的软件咨询及维护问题，一般的PC厂商往往无能为力，联想则通过“大联想渠道体系”，为客户提供高效和完备的服务。
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