店小二们的胜利

　　-本刊记者/綦天正

　　推出“招财进宝”仅仅一个月，淘宝就按照网民投票结果，中止了这项收费业务。一度怒不可遏的淘宝上的店小二们 可以不用起义了，马云也博得了尊重民意的评价。一切看似回归平静，但神秘莫测的马云也似乎露出了自己的底牌，毕竟在2 005年他只是承诺，淘宝将免费3年。记住，仅仅是3年。

　　从5月29日马云以“风清扬”ID发表的帖子中可以看到，用户的激烈反应完全出乎他的意料。在帖子上，马云坦 言：“没想到事情会闹得这么大。”显然，没有在门户年代打拼过的马云还对网民最敏感的神经缺乏预计，而这根神经的名字 就叫“收费”。

　　“招财进宝”是5月10日淘宝网推出的一项竞价排名服务，卖家自愿就所售商品的关键词出价，当买家按照关键词 搜索商品时，使用招财进宝增值服务的卖家商品在搜索结果中优先显示。淘宝推出的“招财进宝”服务，是马云在收购雅虎中 国以后业务模式的转移。在马云花了大把广告费推销雅虎搜索几个月以后，把搜索引擎的获利方式应用到个人

　　但这项增值服务并没有得到部分卖家的认可，有卖家在使用这项服务后交易量反而减少。也有卖家认为淘宝变相收费 ，甚至试图集体“罢市”。在用户的压力下，6月1日下午两点，淘宝网推出了全民公投10天期限，并表示将以淘宝网民的 意志决定“招财进宝”服务的去留。6月10日中午，淘宝网发布公告称：投票活动正式结束，由于赞成取消“招财进宝”的 票数占多数，淘宝决定明天中午12点左右，正式停止该服务。据悉，根据淘宝网公布的投票结果，赞同“对‘招财进宝’进 行不断完善，保留‘招财进宝’”的票数为81322票，认为“‘招财进宝’目前不完全适合淘宝，取消招财进宝”的票数 127872票。淘宝同时还宣布，卖家支付给淘宝网的所有“招财进宝”服务费，将在6月21日0点之前全额退回卖家的 支付宝账户。免费时代重回淘宝。

　　在网络领域，从门户网站开始就面对一个难题——如何实现盈利。与现金流量走得近一点，一度是许多网络公司推出 种种业务的原动力。但很多时候，免费服务更像是一种习惯。网络公司用免费服务吸引来大量用户，很容易获得投资，这就造 成众多网络公司在创业初期都像是大慈善家，用户多多益善，服务层出不穷。

　　一旦对业务收费，就会有流失大量用户的风险。在个人业务上，电子邮件收费就是一个典型的失败案例。但收费也有 成功的先例，短信、

　　具体对淘宝而言，不但网民不和马云一条心，就连投资方，又怎能保证继续支持马云？在股市上，越来越多的投资商 已经开始厌倦听故事，网络股越来越感受到来自投资方的压力。在雅虎和eBay达成战略合作以后，由于eBay控股的易 趣采用收费策略，淘宝不收费就显得格外不合时宜。而且在投资方看来，阿里巴巴赚的钱大部分都被淘宝花掉，马云必须要给 出一个答案。

　　值得关注的是，马云一直是靠私募资本做出成绩的奇才，而他却从没有将旗下的任何一家网站推向纳斯达克，这让人 们只能凭借猜测来判断马云的收支。在马云开始伸手向网友要钱之后，业界开始判断马云是不是想整

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