值机柜台细分化　温馨服务一条龙

　　本报讯近日，白云机场航空运输服务分公司客运部率先在中国国航航空公司、海南航空公司头等舱、公务舱旅客的值机柜台推出了值机柜台贵宾式“一条龙”温馨服务。

　　贵宾式“一条龙”将原来的国航头等舱、公务舱值机柜台细分为国航头等舱、白金卡、金卡旅客专用值机柜台和公务舱、银卡旅客专用值机柜台；将原来的海航头等舱、经济舱混合值机柜台细分为海航头等舱旅客、金鹏卡旅客专用柜台。各值机柜台将实行专人专岗

，分别办理不同舱位等级、不同贵宾卡类别的旅客值机手续。当发生航班延误或取消时，机场和航空公司将安排专人协助贵宾旅客办理更改、退票手续，遇到需签转后续航班的时候，贵宾旅客会优先候补和更改。（晓霞俊兰韩平秀连）

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