整合环卫、执法、工商、公安等部门力量，市民遇到困难打个电话，无论哪条线队员不超过半小时赶到现场
看到临街的空调外机滴水影响环境，你觉得该找什么部门？脑子里把所有的常用电话都想一遍，可能还是不知道该拨哪个？如果你住在湖滨地区，拨87922971，问题一定能很快得到解决。前几天，家住光复路的胡君老人，在解放路官巷口附近看见两台空调外机滴水
，影响行人走路。他打了87922971，不到十分钟，有关人员赶来协调处置，在住户和有关部门配合下，较好地解决了这个问题。
87922971背后，是整合环卫、执法中队、工商、绿化、房管、公安等职能部门力量，“合众为一”的支撑。七月初，湖滨地区成立了湖滨“城管指挥部”，实施“五力合一、五建便民、五联保障”精细化动态化联动的“城市管理一体化”的速效机制。像原先各职能部门都有热线电话，现在并而为一，87922971一个热线电话对外接听。凡百姓打来的热线电话，不管哪条线的队员，一接到指挥部从对讲机发来的指令，就近者得立即赶赴现场，不得超过半个小时。对讲机一直发到社区卫生干部手中。
湖滨地区是杭州市的窗口地区，作为杭州商贸旅游集中地区，道路多，商家多，人流量密集是湖滨城市管理最大的特点。不少“老大难”的问题，昔日光靠一家职能部门执法，势单力薄，见效较差。在管理成本居高不下的情况下，如何通过管理力量整合缩减管理成本？街道负责人算了一笔账：目前，延安路上的管理力量有行政执法人员15人、保洁员21人，外加街道协管、保安人员15人，原来按照8小时保洁保序。如今推出18小时保洁保序，必须实行错时管理制，把人员分为两班进行管理才能实现。按照原来各自为政的模式，每个部门的人员都要增加1倍。现在进行责任捆绑，力量整合后，人员没有增加，而管理时间延长了。
据统计，该指挥部成立两个月来，进行了八次联动，六次下社区听证或现场办公，共出动了169人次，效果显著。像日新桥弄无证摊贩、中山中路321号无证牛肉摊、缸儿巷无证菜摊、齐心里31号大排档、4号旧服装窝点、蟋蟀市场等，都是一个个长期影响百姓生活的“老大难”问题，现在都得到了解决。七月以来，湖滨城管指挥中心已受理案件830件。(上城报道组何扬章海良丁春早严国庆记者张寅 杭州日报)
