我这个社区干部就得婆婆妈妈才行

　　—一个有关“安定有序”的故事

　　-观察记者 袁华明

　　采访时间：2006年9月17日

　　采访地点：杭州市下城区天水街道胭脂新村社区

　　采访对象：朱伟达，杭州市下城区天水街道胭脂新村社区党委副书记、社区居委会代主任

　　我们社区到目前为止已经获得了很多荣誉，包括“国家级青年文明社区”、“浙江省示范社区居委会”、“杭州市党 建工作示范社区”、“杭州市文明社区”、“杭州市共建先进集体”、“杭州市科普文明社区”、“下城区首批满意社区”等 等。也正是因为这样，我感到压力很大。

　　2003年大学毕业后我就到这边来工作了，大学里学的是法律。在工作中最让我欣慰的是，我所学的法律专业能够 派上用场。社区里的事情大多都是鸡毛蒜皮的小事，但三年多的工作经验让我体会到，有时往往就是一两件小事就会成为影响 和睦的根源，但如果把这些小事处理好了，同样会使大家感到满意，我的工作也就会更加顺利。

　　我记得最清楚的一件事就是在小北门整治工程期间，我们社区的路面焕然一新，但是小北门25号住户却遇到了一个 大问题。原来小北门25号是老房子，没有下水道，平时的污水只能依赖从泥地渗走，现在路面都成了水泥地，水没处渗透， 一到下雨天，25号的住户就苦不堪言，污水夹着雨水一起漫进了家里，尤其是在刮台风的日子里，情况更是严重。我了解情 况后，立即去实地看了一下，发现只有开挖下水道，后接通隔壁院子的下水道，才能使污水得以顺利排放。但是要接通这个下 水道，并非易事，首先要征得居住在该院子的三户居民的同意，而且这个下水道自身也存在堵塞的隐患。于是，我开始做这三 户居民的思想工作，征得了他们的同意后，召集双方召开协调会，为接通下水道的经费等问题进行了协调。在社区的见证下， 各方就此达成了协议。接着，我和社区的其他工作人员又帮助联系了施工队进行施工，请来了市政人员到居民院子中疏通被树 根堵塞的下水道，彻底解决了25号“水漫金山”的问题。此后，再逢雨天，小北门25号的住户再也不愁“水漫金山”了。

　　提到这个小北门，我就再跟你说件事。前段时间，小北门1幢2单元5楼上有一根落水管正在随风晃动，非常危险。 原来这根水管年久失修，经过长时间的日晒雨淋，渐渐生锈和断裂，由于悬挂在高处，平时没多少人注意，但是如果不及时处 理，水管坠落可能造成严重的后果。于是，我们马上联系了背街小巷整治有关部门，暂时固定住了水管，然后再联系产权单位 把这问题给彻底解决了。

　　此外，我和社区的其他干部非常关心社区里的独居老人，时刻让他们感受到“家”的温暖。7月26日，我和其他社 区干部为7位生日在7月的独居老人过了一个集体生日。这已是我们今年第四次为独居老人过集体生日了，这七位老人的平均 年龄为77.4岁。生日聚会那天，我们向老寿星们表达了社区的关怀，并且衷心祝福老寿星们生日快乐。还安排少先队员们 向7位老寿星献上了鲜花、生日

　　说起来，我们社区是比较早提出“建设和谐社区”的，倡导“小事不出楼道，大事不出社区”。我们以楼道为基本元 素，成立楼道党支部，一条条窄小楼道成了“连心道”。为了体现以人为本的理念，我们社区的党建工作导入了ISO900 0国际质量管理体系。2005年以来，街道运用

　　有时我也会搞点“噱头”，前段时间我和社区的其他工作人员策划了一批精神文明教育小品节目，在上下班时现场表 演，这些节目是通过反面的手法来表现的。那天我手捧一大叠“纸飞机”、扮演乱塞小广告的人，看见有骑自行车的人过来， 赶紧将折成飞机形状的小广告投掷到他们的车兜里，而由社工彭大姐扮演的骑车者则一边责骂：“怎么又来了，不是小纸片就 是‘纸飞机’！”一边厌恶地将车兜里的几张小广告纸扔在地上，急忙逃离。在那次活动中，很多社工表演了“上门卖刀推销 ”、“挥泪大甩卖”、“纸飞机强送小广告”、“车流中兜售白兰花”等现场小品。居民们都说小品形式生动，贴近生活实际 ，起到了教育和警示作用。

　　虽然我比较年轻，但对社区工作还是比较熟悉的，这几年有关部门也提出了让大学生到社区基层去工作，我觉得我应 该更加努力，充分利用我们社区地处市中心的优点，和辖区内各企事业单位联动共建，不断创新工作机制，我相信我可以做得 更好。

　　记者点评：

　　郡县治，则天下治。社会各个层面尤其是基层群众的安宁是社会安定有序的重要体现。在采访中，我们已经感受到和 谐社区里那份淳朴的民风，实现人与人之间的和谐乃是最大的和谐，只有个体之间的和谐，才是夯实安定有序社会的基石。 -

　　相关专题：观察与思考