大公司的小规定

　　英国《金融时报》专栏作家薛莉

　　一次到一家世界500强之一的公司谈事情，送我出去时，对方的部门经理一边说着“等我一分钟”，一边把办公桌 上演示给我看的资料、模型等物归原位。因为他们公司有一项“一分钟桌面清理”规定，要求每位职员在离开办公室时，必须 保证办公桌是清洁整齐的。

　　想起我办公桌上用各种出版物、文件、光盘、名片盒、手套甚至巧克力等堆积成的小山，我思忖着在这家公司工作可 能会有的结果，因为不合规定被解雇，还是最终养成了随手清洁桌面的好习惯？如果违反公司规定意味着一定程度的经济处罚 ，我宁愿选择后者。

　　很多优秀的公司都有小规定。在世界大型连锁超市工作的朋友向我透露，他们公司有个奇怪的规定，去机场接客户时 ，手里举的牌子不可以写接机对象的全名以及所属公司的名称，只能写姓，如“接张先生”之类，据说这是为了保护公司的机 密。这个奇怪的规定有时让他们颇费周折，因为对方常常忽略了他们举的牌子，到最后还得靠电话联系。牌子虽然没用，但还 是得举着，这是礼仪。

　　还有的公司虽然没把规定写在纸上，却弥漫在空气里。在

　　公司的小规定一般辅之以惩罚才能贯彻。一家不坐班的广告公司，为了让一周一次的例会准时举行，颁布了迟到者请 吃饭的“微笑规定”。在连续两周“微笑”请客之后，一位我认识的老兄终于笑不出来了。公司有30多人，吃一次需要摆3 桌，只点20元以下的菜也得花费500元以上。迟到一次的成本是500元，那么那点想纵容自己的小惰性与之相比，实在 算不得什么，不要也罢。还有的公司则罚之以当众背公司手册。这种惩罚的缺陷在于，随着背诵熟练程度的提高，惩罚的难度 也在降低，看来公司手册要不停地出2.0、3.0的更新版才行。

　　一旦规定形成，只要赏罚分明并且有一定道理，还是能够赢得员工的理解的。比如在连锁超市工作的那位接机朋友， 他在讲述公司规定时，没有牢骚，而是尊敬，似乎为自己服务于一家有原则的公司而庆幸。甚至可以这么说，大公司之所以成 为大公司，正是因为贯彻了无数类似的小规定，于细节之处建筑起磅礴大业。而时间长了，这些规定也就成了公司文化的一部 分。