羊绒大衣没穿几天就“张口”

　　3.15维权之服装

　　羊绒大衣没穿几天就“张口”(图)

　　消费者投诉“波司登” 代理商同意今日解决此事

　　本报讯 记者涂永辉、实习生吴笛摄影报道：“1000多元的衣服还没穿几天，右腋部位就裂开了一道口子。”1日，市民陈女士向本报投诉“波司登”。

　　据陈女士说，1月16日，她在省城一购物广场“波司登”羊绒专厅花了1021元买了一件羊绒大衣，穿了四五次后，她发现衣服的右腋部位裂开了一道五六厘米长的口子。“衣服原本就较为宽松，怎么会裂开呢？难道是质量问题？”想到这，陈女士于1日下午3时30分许前往商场，想叫营业员换一件，但被告知衣服已穿动换不了，叫陈女士与“波司登”南昌总代理沟通。随后，陈女士电话与对方取得了联系，“波司登”南昌总代理的一名韩姓女工作人员叫陈女士把衣服先放在商场，代理商会请厂家的人去鉴定，如果是质量问题，代理商会为陈女士换一件；如是陈女士人为造成的，代理商会请厂家的人对衣服进行修补。“还没叫人来看一下，就叫我把衣服放在商场，我觉得对方在糊弄我。”针对“波司登”南昌总代理的处理意见，陈女士这样说。

　　下午4时许，记者电话与“波司登”南昌总代理取得了联系，那名韩姓女工作人员叫记者与她的老总取得联系。接着，记者电话与“波司登”南昌总代理的吴姓男负责人(人在外地)取得了联系。吴告诉记者，衣服是否有质量问题，凭他的经验一看便知道。如果确实是质量问题，他会为陈女士换一件；如果是陈女士人为造成的，他只能请厂家的人对衣服进行修补。就当记者质疑吴的经验是否具有权威性时，吴称消费者可拿衣服去质监部门鉴定。随后，吴约陈女士于2日下午1时去商场解决此事。