整体浴室外壁爆裂

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　　整体浴室外壁爆裂

　　消费者与商家就赔偿问题起争议

　　2月27日早6时许，家住省城青山湖小区的黄女士家的卫生间里发出一声巨响，走进卫生间黄女士发现，整体浴室外壁的弧形钢化玻璃炸出了一个大洞，玻璃呈颗粒状往下坠且散落一地，有些玻璃碎片已经飞溅到几米远的厨房里，所幸没有伤到人。

　　黄女士告诉记者，这套“地中海”蒸汽屏是2003年10月15日在南昌市洛阳路建材市场名为“奥米茄”的店内购买的，保修书上标明的保修期限是一年。玻璃爆裂事件发生后，黄女士和产品经销商取得了联系，要求再换一块钢化玻璃，但商家只为黄女士清理了卫生间散落的玻璃碎片，至于赔偿问题双方始终没有达成一致意见。

　　奥米茄售后负责人表示，不赔偿的原因有两点：产品的保修期已过；钢化玻璃自爆的几率微乎甚微。黄女士家的蒸汽屏爆裂可能属于外力或是温度造成，并不属于产品质量问题，所以不予以赔偿。只能以成本价给黄女士从广东调一块钢化玻璃来，可以为黄女士免费安装。

　　记者从质监部门了解到，钢化玻璃以其优良性能正越来越多地应用在建筑工程，交通工具，生活起居等不同的领域，但钢化玻璃自爆的问题始终无法回避，钢化玻璃无原因自爆率约3‰左右。南昌市消协建议黄女士保留现场，通知厂家和质检专家上门检测。

　　文/图 记者徐黎明 、实习生李智