这机器实在不靠谱

　　南都周刊记者 石磊

　　小时候听说外国的银行比粮店多，觉得这真是资本主义穷奢无度的标志。如今看看我们社会主义中国，不敢说银行多如牛毛，但能自动提款的ATM机数目在祖国大地上遍地开花，其数量绝对超过粮店了。

　　不过，据统计，目前在中国内地，平均每百万人才拥有55台ATM机，远远低于世界平均水平204台，更低于美国的百万人1300台。CTR最新调查结果表明，消费者通过ATM机办理取款业务的比例高达68%，有人预测，2007年中国将成为全球最大的ATM市场。可是，机器就是机器，有时也靠不住。

　　●ATM机都能吐出啥

　　自从2007年年底许霆案引起广泛关注以来，这ATM机也真争气，1个月来不断变着花样吐各种新鲜东西出来，不过，你也不要真以为它会像哆啦A梦的百宝袋一样神奇，能吐什么出来，还是由我们银行老大哥们说了算……

　　吐练功券

　　据《新疆都市报》2008年1月5日报道，1月2日，家住乌鲁木齐70岁的老人胡得音木拜尔地·依明从银行中取出了一张“绿色钞票”，以为是新版人民币。后经辨认，是一张银行工作人员练习点钞时所用的练功券。

　　吐牛皮纸

　　《厦门商报》报道，1月13日，在厦门工作的朱波从ATM机取款1000元，可ATM柜员机吐出来的却是9张100元纸钞和1张与百元纸钞相仿的牛皮纸。

　　吐白纸

　　据《南方都市报》报道，2007年10月30日，深圳的祝先生在单位附近的某国有商业银行ATM机上取款300元，却取出了3张与百元人民币大小相似的白纸，上面有“迪堡金融设备有限公司”字样，右下角还印有数字100。祝先生立刻打印了取款凭证，上面显示取款300元成功。银行称机器还处于测试期，祝先生等取到的纸张是测试公司装在里面的“测试券”。

　　吐“假”钞

　　据《新闻晨报》2006年7月26日报道，上海的袁先生反映在银行ATM机中取到7张同样编号的假钞。对此，该银行的工作人员称，由于时间相隔太久，已经难寻当时现场录像，无法跟进调查。

　　●ATM机前都会犯啥案

　　误装练功券或者牛皮纸啥的，在咱中国人的思维里，也算不了什么大事，再说银行有时候不还道了歉，也构不成多大的社会危害，毕竟ATM机吐出来绝大多数还是真金白银啊，所以，也就招了贼惦记着。

　　抢劫

　　今年5月起，央行宣布：将ATM机每日取款上限从5000元提高至2万元。这一本来让消费者免受柜台排队之苦的利民措施，但在抢劫者看来是另一种机会。2007年7月26日晚，广州市白云区一家建设银行ATM机前，一名取款者遭到3名男子劫杀后身亡。同样的案件发生在4个月前的上海。正在ATM上取款的一位女子被4名嫌犯抢劫并杀害。警方承认，在ATM机前抢劫的风险小于入室抢劫。

　　调包

　　2008年4月，李女士在北京市翠微路一ATM机查询一张工商银行信用卡余额，当她操作即将结束时，身后一名男子提醒她身上掉钱了，李女士看到脚下有十元钱，遂弯腰捡钱，当她刚拿到钱，身后便有人催促让她快点，李女士看到取款机的出卡口有一张工商银行信用卡。由于后面的人催得很急，李女士没有来得及仔细看拿着这张卡匆忙离开。后来发现自己拿的卡已经被人换成一张废卡。而自己卡内的钱已被人取走了2900元。

　　偷窥密码

　　2004年9月15日《东南早报》报道，泉州的黄先生来到九一街中国银行门外的ATM机上取钱。卡插进去之后没有反应，黄以为卡被吞，怅然离去，准备次日再到银行取卡。他不知身后有五个人已经有人偷窥到了他输入的密码，正准备把黄先生的卡取出来时被民警逮了个正着。

　　这种作案手法是在ATM机插卡口内塞一条薄铁片，长度和信用卡差不多，一端握成钩状，使卡只能进不能出；中间部分贴上双面胶，用来粘住卡片；另一端贴上透明胶带，固定在插卡口外边。等事主操作后银行卡不能正常退出，事主误认为机器吞卡离开后，嫌疑人即在ATM插卡口盗取客户的银行卡，立即取款或修改密码后拿卡离开。

　　提示转账

　　2007年4月，湖南省嘉禾县发生了一起利用ATM机的诈骗案件：嫌疑人用胶带封住取款机的吐钞口，并在旁边张贴一张所谓的“提示”，其内容大体是：“如ATM机出现不出钞、吞卡等现象时，请速与提示中的电话(嫌疑人的电话)联系。”提款者一旦按提示电话打过去，嫌疑人就用电话指挥客户操作，使客户在不知不觉中将自己卡上的钱转到了贼账号上。

　　●ATM机还出啥错

　　吐白条

　　《都市女报》报道，2008年1月14日晚上6点多，山东济南市民徐女士在东关大街某银行用ATM机存1000元时，屏幕上突然显示“机器故障”，吐出的凭条上，存款金额处一片空白。查询结果显示卡内余额没有增加。工作人员李婷说，自动存款机故障非人为可以控制，按照银行规定，她们会将因为机器故障没有及时入账的钱给客户补上。2008年1月23日的《南方都市报》也报道了深圳宝安区蒲先生在ATM机上存款遭到了同样的遭遇。保安让蒲先生填了一张客户投诉表，并安慰他当天已经有五六个客户存款时出现同类问题。

　　聚宝盆

　　年轻小伙许霆，碰到“神奇”的ATM机，提1000元卡里才扣1元，于是他不厌其烦地提了171次，拿到了ATM机变出来的17.5万，终因盗窃罪一审被判无期徒刑。很多人都认为量刑过重，近日的消息，许霆案一审被指草率，重审延后1个月。

　　这不是唯一的“好事”。从湖南到宁波打工的唐氏兄弟在许霆之前同样没能禁受住“神奇”ATM机的诱惑，2007年1月28日晚7时，唐军在宁波市一台ATM机上，打算将弟弟唐光借记卡里的4.49元转到自己卡里，因为误输，4.49元变成49.49元，当唐军发现自己赚了45元时，又试着继续转账，每次转账成功后，卡上就会多出转账金额两倍的钱。当天晚上唐军共转账21笔，计225万多元。

　　而事发后三天，唐军打电话到银行查询时，银行方面才发现问题。警方找到唐氏兄弟时，这笔巨款除了被他俩寄一部分回老家时，丢了一万元和用掉了几百元手续费和买电话卡充值外，基本没动。而2008年1月8日《新文化报》也报道过，1月7日晚，吉林延吉市两名在酒店学厨的小伙子到ATM机取钱，没想到余额为零的卡还是能源源不断地提钱出来，两张卡共提出了4000元。

　　闹钱荒

　　自从央行出台提高了每人每天在ATM机上提款的上限至2万元后，老百姓反映在ATM机动辄没钱可取的情况越来越多，也巧了，排半天队，终于到自己了，又没钱了，白给调戏了一场。据了解，每台ATM机的“肚量”并不大，一般都只可容纳20万元，而银行工作人员给ATM机续钱的时间手续有规定，所以，急着提钱的人只能瞪着ATM机的“大眼睛”干着急。

　　2007年11月14日的《羊城晚报》报道，记者亲身体验了在东莞莞太路几家银行的ATM机取款，至少有1/3的机器没钱可取。也有不少群众至电本报表示，晚上也常取不到钱。对于这种情况，银行人士表示，因为ATM存放现金的量有限，如果当天有太多人到该ATM取钱，出现没钱可取也正常。