为深入贯彻落实党的十九大精神及精准扶贫、精准脱贫工作指示精神,暖心公司于6月29日至7月1日组织开展以“服务进小区 真情暖人心”为主题的燃气服务工作,深入经济技术开发区易地搬迁扶贫安置小区现场开展燃气服务工作,真真切切的解决群众最关心最直接最现实的通气供暖问题,营造和谐发展环境。

随着易地搬迁居民的陆续入住,其对于天然气的供应需求也日益迫切,暖心公司了解相关情况后,高度重视,本着“便民、利民、为民”的服务宗旨,立即组织开展“燃气安全宣传和便民服务进小区”活动,第一时间为广大居民排忧解难。

为切实做好客户服务工作,暖心公司将9名工作人员编排为安全宣传组、抄表收费组和户内安检组,小组成员各司其职,通力合作,进一步提高组织性和工作效率。活动现场,小组成员认真宣讲燃气安全知识、燃气具使用方法、应急处置措施,细致介绍燃气缴费流程和缴费方式,发放《安全宣传手册》,核对用户档案信息,开展便民缴费和入户安检等工作,许多居民闻讯纷纷赶来参加便民服务活动,抄表收费点位前尤其热闹,众多的居民等候办卡、缴费等服务。据统计,现场办理燃气卡42张,收费26050元,业务咨询400余人次,服务居民达210户,得到了居民的一致好评和高度赞许。

下一步,暖心公司将加大对易地搬迁扶贫安置小区的便民服务工作力度,特别是对精准扶贫工作做到认识再加深、措施再加强、节奏再加快,实事求是、真抓实干,扎实推进精准扶贫工作顺利开展。