滞留呼市的部分旅客 内蒙古晨报记者摄影
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内蒙古晨报报道(记者 王国柱) 37名重庆旅客到呼和浩特旅游观光，打算返回时却遭遇不痛快，30多人持票不能登机，东方航空公司有关工作人员也并未给出合理答复。据杨女士讲，他们是组团到呼和浩特旅游的，她是旅游团团长，他们来呼和浩特购买的是往返套票，登机时间是8月7日上午9点，但在7日上午，工作人员不给这37人换登机牌，具体原因也没说，并且也没有关于飞机延误或其它状况的说明。杨团长一行37人在飞机场的地板上一直坐到下午5点，经过多方联系，东方航空公司驻呼总代理一位刘经理将他们安排到新乌兰饭店住宿 ，等候下一步处理。
据一位旅客讲，当晚刘经理告诉他们准备让旅客乘汽车到北京后直飞重庆，但半个小时后计划取消了，后经记者核实是北京下大雨，为乘客安全方才取消。
★台风、大雨影响出行
8月8日，记者采访了东方航空公司驻呼刘经理和李经理。
李经理表示，由于上海刮台风，加之该地客流量大，为了旅客的安全就没让他们登机，准备让旅客乘汽车到北京，但北京下大雨，所以旅客到现在也没能回家。上海刮台风影响航班，但旅客们却不知情，对于此事，李经理说，由于公司人力少，这属于工作上的失误。
★10日才能回家
经双方协商，东方航空公司呼和浩特营业部刘经理最后敲定，37名旅客8月9日上午9点从呼市飞上海，10日晚9点飞重庆，其间的住宿等费用均由东方航空公司承担。
对于8月10日回家，37名旅客表示满意，但是延误这几天该如何处理？东航驻呼李经理承诺在37名旅客8月9日登机前肯定作出答复，马上与上海总部联系，制订赔偿方案。
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