综观各大网站论坛、社区以及评论栏目，不难发现，如今关注政事民生的网民越来越多，发表政见民怨的评论文章越来越尖锐，社会焦点问题在网上越炒越热，网络论坛、社区、BBS俨然成为民意表达的新阵地。纵观近年“两会”期间提交的一些建议或议案，有相当一部分都是网民们议论良久的问题。从西安网民总结的“十大教训”，到湖南公务员录用体检标准被修改，网民们通过“热议”而直接将许多社会矛盾推上解决层面的事例越来越多。可见网络舆论的影响力在不断增强，网上日益壮大的言论群体决不可小视。
这一现象的产生，不仅是信息网络化发展的新趋势，也是民主政治发展进程中将要面临的新考验。
网络具有天然的自由“民主”属性。在表达公众情绪、意志和倾向性方面，它不仅方便、快捷、高效，而且与常规的行政性民意诉求方式相比，它渠道畅通、成本低、风险小、安全性高，无疑会成为广大富有强烈社会责任感和正义感、参政意识以及表达欲望的公民的首选。相比之下，有些政府部门往往“防民之口，甚于防川”，对民意采取能封则封、能压则压、能拖则拖的不负责的态度，正常的民意诉求渠道形同虚设。
网上论坛、社区的“热”，实际上反映了网络舆论群体日益增强的民主政治意识和参政议政的欲望。打开人民网“强国论坛”、新华网“新闻评论”、博客网资讯中心、天涯社区、凯迪网络、红网论坛、南方时评等网站，我们就会看到，针对建设社会主义新农村、整治学校乱收费、社会公平与效率等时下社会热点话题的跟贴评论人气居高不下。这里面大多数都是对社会问题、国家政策提出意见和建议、伸张社会公平和正义的评论留言，其中不乏有见解、有深度的好贴好文。互联网上传播或“泛滥”的网络民意恰是更真实更直接的民意表达，表达者很少带有功利驱动，其所表达的意见和建议也没经过任何打磨和修饰，可以说是一种最具“原生态”的鲜活民意。如何对待和处理这些网上民意，关系到我国民主政治的进程，也是对党的执政能力、对政府的工作态度和工作效能的一场考验。
广开网络言路是发展政治民主的必然要求。从2005年温家宝总理在“两会”记者招待会上直接回应网民民意引起巨大反响一事可以看出，建立一个政府与网民的沟通反馈机制是有效处理网上民意，促进政治民主、推进决策科学的有效途径之一。
在此，笔者建议，1、各级党委和政府应设立专门负责处理网上民意的机构和部门，由专人负责收集整理网上民众关注的热点问题，及时报告领导，传达给相关部门审核处理，并在网上反馈。尤其针对那些网民反响最强烈、评论意见最多的焦点问题，应及时地给于解决或答复，防止激起 “民怨”。对网络上不实的、误导的言论，也应该及时予以澄清；2、应遂步开通职能部门与网民的在线对话渠道，加强政府与群众的沟通，提高行政的质量和效率；3、领导干部必须把深入网络社区作为联系群众的新途径。提倡领导干部要上网搞调研，到网络社区去了解民意，看看群众在关心什么，在议论什么；4、要重视引导和培育网络主流文化，及时掌握网上舆情动态和趋势，加强网上思想工作，推动民主政冶建设。
(稿源：红网)
(作者：向宏艾)
