在一次外商投资企业座谈会上，有外商向上虞市政府建言：政府文件能不能有外文版？这样将更有助于他们对政府有关政策的把握和认知。建言立即得到大多数外商代表的认同，也得到了当地政府的积极响应。4月8日，上虞市政府将今年第8号文件首次以英文版形式向涉外企业下发，内容是鼓励招商引资、推动利用外资提质增效等方面的一些政策。消息在《浙江日报》刊登后，有不少读者来电为上虞市的这个做法叫好。
政府文件推出外文版，左看右看都是件新鲜事。在外商投资者眼里，政府“红头文件”推出“外文版”，这一变化的细节体现的是优化、细化的服务理念，营造的是公开、公平、透明的投资环境。政府的信用是最高的信用，政府的诚信是最高的诚信。上虞市政府针对外资企业的建言，及时研究，认真吸纳，说到做到，立竿见影，反映了这座城市的开放度，表明了这座城市的诚信度。
一个快速、健康发展的城市应该是深沉、宽厚的，富有吸引力，也富有包容度。外商初到一地，由于人地两生、语言不通等原因，总会碰到这样那样的困难；从“落地生根”到“开花结果”，时间一长，总会产生这样那样的想法。这时候政府部门以一种包容的姿态，听听他们的意见和建议，让他们及时了解相关政策，大家彼此都“不见外”，大有裨益。更进一步说，按照与世界接轨的高效政府服务理念，超前一步多为企业提供快速便捷、细化周到的服务，不断优化发展环境，外资企业引得进、留得住、发展自然也就水到渠成，这也是上虞市政府文件推出外文版给我们的一个启示。
创新，是时下社会生活中的一个流行词。对政府而言，创新有着多重含义，比如创新观念、创新管理、创新服务。服务是政府的天职，没有优质高效、诚信周到的服务就不可能有充满活力、诚信和谐的政府。政府的服务，也有一个不断创新的问题。看一个地方政府的服务如何，可以从多个角度观察，其中一个“视窗”就是看外商投资企业的满意度如何，看他们合情合理合法的要求是否得到满足。否则，嘴上说得再动听，喇叭吹得再响，都是无济于事的，到头来只会影响当地的投资环境，让外向型经济发展屡屡受挫，这样的教训太多了。
完善法律法规和政策，形成稳定、透明的管理体制和公平、可预见的政策环境，这是引导外商投资方向，促进利用外资方式多样化的一个突破口。从这个意义上说，上虞市政府创新服务理念、服务内容和服务手段，推出“政府文件外文版”，实乃明智之举。
作者：
虞舜客
