2015年的新年颇不平静。
上海踩踏、哈尔滨大火、云南大理古城楼起火……
俗话说，“灾难无情人有情”。可一些重大事故特别是群死群伤的灾难性事故，官方通稿却往往透露出的是冷漠、冷血。
哈尔滨市公安局官方微博“平安哈尔滨”发布的通稿，全文585个字，其中，“领导高度重视”占去258个字，网友质疑“通稿到底是公布事故情况，还是为领导歌功颂德？”
新浪网挑选了10个2014年发生的重大故事的官方通稿，分别是浙江温岭鞋厂火灾、重庆6.3煤矿瓦斯爆炸、兰州自来水苯超标、云南曲靖下海子煤矿透水、江苏昆山爆炸、蓬莱校车车祸、湘潭校车落水、湖南邵阳车辆追尾燃爆、贵州新华煤矿瓦斯爆炸、哈尔滨大火。
从发布时间、篇幅长短，提及领导内容、高频词汇等方面对这些事故通稿分析，看看一个“合格”的新闻通稿都要具备什么特点。
浙江温岭鞋厂火灾、云南曲靖下海子煤矿透水、兰州自来水苯超标都是当天发生、当天出通稿。
昆山爆炸、蓬莱校车车祸、湖南邵阳车祸、哈尔滨大火是在第二天发出通稿。
最慢的是重庆“6.3”煤矿瓦斯爆炸、湘潭校车翻车、贵州新华煤矿瓦斯爆炸三个时间，都是在第三天发出通稿。
事故发生以后，针对发生的原因、伤亡情况、造成的影响，公众应该有知情权。
官方在第一时间发出通稿，不但体现了有关部门的反应速度，也及时地让公众了解更多情况。
事发三天才公布官方消息，这样的速度显然不能说是及时发布信息。
重大事故的通稿，大多都在千字左右。写明事故发生的时间、地点、可能发生的原因、伤亡情况、人员救治、相关部门所采取的措施等。
在新浪网选取的10个事故通稿中，篇幅最短的是温岭鞋厂火灾的通稿，全文仅206字，只写明上述几大要素。
篇幅最长的是湖南湘潭校车翻车事故的通稿，全文共2039字。文中对细节的描述非常到位，写明了校车是如何翻车的、车上遇难儿童的名字、尸体打捞的结果、当前工作进展和已经采取的措施，还分析了事故发生的原因和未来预防校车事故的几点措施。
一篇事故通稿的质量，当然不在篇幅长短。可事故发生的前因后果、造成的伤亡、采取的措施等等，字数太少肯定说不清楚。
当然，突发重大事件既要考虑信息发布效率又要兼顾内容丰富，有时候确实有矛盾，但将能公布的事实都公布，并不是公众过分的要求。
事故通稿有一个共同的特点，在有限的篇幅里，都要不吝笔墨地谈领导是如何重视、如何第一时间赶赴现场、如何指挥救援工作的。
哈尔滨火灾通稿全篇585个字，其中，“领导高度重视”占去258个字，接近一半篇幅。
其实，这个比例在一般通稿中并不算高。
2014年6月11日，贵州新华煤矿发生瓦斯爆炸。之后政府和各级部门官网均未出现相关信息。直到事故发生后的第三天，贵州省新闻网站金黔在线才发布了一则消息，在省政府召开全省煤矿安全生产视频会议中提到了此次瓦斯爆炸事故。
全文通篇都围绕煤矿安全生产，但完全没有涉及新华煤矿爆炸的原因、伤亡人数、后续安置措施等。
云南曲靖下海子煤矿透水事故发生后，官方通稿在当天及时公布。但全文1026字，有952字都在描述各级领导对抢钱救灾工作提出的要求、要吸取的教训，占了全文篇幅的92%。除了文章开篇提了一句22人被困，基本上没有什么有价值的内容。
除此之外，蓬莱校车车祸通稿中，领导“重要批示”占了全文篇幅的80%，重庆“6.3”煤矿瓦斯爆炸通稿中，领导批示占了全文的70%。
新浪网通过对选取的10篇事故通稿的梳理，发现通稿文章中经常出现的高频词汇。
其中，“领导”出现24次、“立即/紧急”出现23次、“全力”出现23次、“组织/指挥”出现23次、批示出现11次、“高度重视”出现8次、“第一时间”出现7次、“精神”出现6次、“千方百计”出现3次。
有网友甚至列出了“写通稿”的填空游戏。
事发后，( )高度重视，( )作出重要批示，要求( )，不惜一切代价( )。( )第一时间赶赴现场，指导( )，成立( )，迅速( )，组织( )。( )紧张有序。( )正在进一步调查中。
有网友评论说，领导排第一，反映出来的是各级官员嘴上喊着为人民服务，骨子里却只有领导的现实。
如果说这些对公众来讲毫无意义的高频词透露的是冷漠，那么这10个通稿无一提到对于伤亡者及其亲人的抚慰的话，透露的又是什么呢？（晓航 箬洵）
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