人民网舆情监测室秘书长祝华新分享政法微博的相关舆情应对策略。摄影/陶震宇

　　2012年11月29日，新浪网在北京举办“微政道——2012新浪政法微博年度高峰论坛”，论坛邀请全国25个省份近200名公检法司代表出席。论坛将发布《2012年度新浪政法微博报告》，分析政法微博典型运营案例，总结分享全国政法微博运营亮点，并针对政法微博的应用创新、微博时代的普法宣传等议题进行深入探讨。目前，新浪政法微博在数量和影响力等方面方面均领先于其他微博平台。报告显示，截止10月底，通过新浪认证的政法微博数量达17550个，较上年度增多近8000个，核心力量集中在基层。

    论坛上，人民网舆情监测室秘书长祝华新与大家分享政法微博的相关舆情应对策略。以下为祝华新发言实录：

　　非常高兴有机会向在座的政法机关的领导干部和新闻宣传、微博运营的同行们，我们一起解释一下今年政法微博的最新发展。今天介绍的标题是“政法机关站到了借助互联网与民对话的最前沿”。

　　今年的舆情可以概括为三个关键词，一是草根老百姓对钓鱼岛的事件，草根反日游行，上半场是学生为主，下半场主要是社会闲杂人员制造了一些暴力事件，针对日系车主和日系商店。据目前公安机关陆续抓捕归案的人员分析，主要是农民工二代和城镇的贫民二代，特别是西安抓住那个U型锁砸日系车主，是河南安阳的农民工二代。十八大期间一个很不雅的词“屌丝”登上了人民日报，这提示我们政府要抓紧解决民生，给弱势群体以职业的安全感、社会的稳定感，国家民族的归属感。另一方面，我们看到今年知识界在站队，在好勇斗狠，最典型是方韩大战。特别是微博的粉丝现象，很多人不认理，140字的微博不能充分的展示结论和论据，在微博时代我们主张借助微博，特别是新浪微博来沉淀情绪，来梳理思想。微博既是上帝送给中国人最好的礼物，同时它也具有毒性。今天我们看到包括今年知识界的微博经常发微博约架，无论观点偏保守还是激进，对解决日趋尖锐的社会矛盾心里很焦急。本来大家多在这个社会转型期开药方，现在变成开药方的大夫经常恰架。

　　民间对推进改革抱以热切期待，同时对解决问题日益失去耐心，知识界变得越来越激进。官民两大方阵在对视。这种情况下给我们政法微博产生了巨大空间，如何汇映草根民众的声音，打捞民众的诉求，向知识界、底层民众展示政府解决问题，化解矛盾的决心和勇气。

　　第三个特点，微博国家队异军突起，人民日报在新浪的微博，截至目前为止已经有300万粉丝，超过了人民日报纸的发行量280万份，相当于4个月在微博上再办了一份人民日报。同时当然还有新华社中国网事、央视新闻和中国之声，这样一批中央媒体的微博异军突起。今年微博国家队是一个亮点。

　　2011年是政务微博元年，今年是政务微博进入Web2.0阶段，政务微博频繁的互动。北京7.21暴雨之夜，网民一边是急救电话向政府求救，还有很多网友在7.21晚上@北京发布、北京消防、平安北京等微博，这就证明公众认可了政府在微博上的平台，借助微博的平台很好的实现了官民之间的互动。

　　我们再看国庆长假，国庆长假中我们在人民网和中国青年报发了舆情监督，国庆长假政法微博很忙。我们统计了北京、上海、天津、重庆、南京、成都和广州政府新闻办和公安局12家官方微博平均发布28.5条微博，其粉丝总量达到2439万，远远超过当地党报的发行量。我们今天党和政府找到了比传统党报更为有利的和民众沟通的渠道。在国庆长假出游期间，车主过去听交通台的广播，今天很多车主、网友已经开始刷微博，通过我们公安系统的微博了解交通情况。在华山出现了险情，我们今天在座的陕西省公安厅副厅长陈里彻夜不眠公布进展情况，而且公布了手机跟大家联系。

　　政法系统是我们强力的维稳部门，借助微博和借助互联网回应民众诉求，和民众进行平等的对话，我们维稳部门已经站到了借助互联网维和第一线。比如广东政法是展示我党亲民思维，政府思维的政法微博。2011年12月19日，当时我刚从广州回来，到首都机场发现有广东政法回应于教授对于乌坎事件的调查。

　　我们看到今年9.18游行中，公安部打四黑除四害的官方微博率先在9月15日发博，街头刚刚出现失序，他率先发出了“爱国”若如是，国何安？民何安？9月18日有100多家政法微博发出了文明守法的微博，对各地部门采取措施，制止各地暴力失序行为起到有效的作用。今天我们政法微博已经很好的起到了宣誓政府立场，起到了国民心态压仓石的作用。

　　我们再看@豫法阳光，河南错案不少，河南借助互联网积极回应民众的诉求，河南法院系统的网络形象可能是全国司法机关最好的方法之一。再就是公安、纪检、检察发起了网络微小说，效果非常好。我们想政法微博开通政务微博，改变了面对民众的对手思维，政府要维稳，民众要维权，在今天只有维权才能维稳，维权就是维稳。同时，应对民众关注的敏感问题，我们政府解决问题主要要靠舌头而不是靠拳头。主要要发挥我们党新闻宣传和网络统一战线的看家本领。

　　今天以政务机关一马当先，政法微博的蓬勃发展，全国至少有8万家政务微博，我们已经实现了官民之间顺畅互动。我们党和政府已经在相当程度上夺回了互联网上的麦克风，夺回了一些突发事件和敏感议题的话语权。正如IT界一位高管李开复感慨，一年前谁会想到今天大家最会关注讨论的两个媒体微博是人民日报和新华社中国网事，应该说不光是中央媒体，我们政法微博在不少事件上挖掘真相，伸张正义表现出深刻的观察和真诚的人文关怀。8万家政务微博，十二五规划可望达到30万家，平均每家1万粉丝的话，粉丝总量30亿，夯实共产党永续执政的民意基础。

　　今天社会矛盾正在积累和叠加，老百姓对社会有很多怨气、吐槽、失望和不满，在这种情况下我们如何通过政法微博宣誓体制内的权威立场，回暖人心，我想这是我们需要做的大工作。正如新任中宣部部长刘奇葆指出，在危难时刻文艺可以发挥“希望千难买一笑”的特权作用。期待政务微博形成新的话语策略：尽量说真话，坚决不说谎话，努力少说空话；别说正确的废话，学会说有营养的话，诚心诚意地说老百姓的贴心话；代表体制内说权威的话，代表民间说正义的话。说话的背后是做人，党报人接受微博洗礼，更敏感，更有人情味，更有担当。借助政法微博推动良政和善制，促进社会转型期平稳度过。

　　谢谢大家！