媒体的道歉规则

　　野岛刚

　　由于对从军慰安妇的问题进行了误报，朝日新闻最近陷入了严重的困境。暂且不提那些对于中国读者来说并不重要的事件细节，我认为朝日新闻最大的失败之处在于，我的领导并没有充分理解“道歉”这一行为的真正含义。

　　报纸能做的永远都是一种“中途报告”，这是它的宿命。如果报社都要等到有了最终的结果才进行报道，那么便失去了自身的意义。报道目前正在发生的事情，这才是新闻记者的工作与报纸的作用。

　　一名美国媒体人物曾经说过：“所谓报纸，就是在每天书写历史初稿的东西。”这一定称得上是句名言。

　　20年以来，我一直都在进行新闻报道，其间也出过很多次错误。我会努力让自己不出错，但仅凭着有限的采访时间和情报来源，是不可能在规定的时间内百分之百地准确描写出变幻莫测的时局的。我会尽自己最大的努力，而这份努力也是支撑记者每日工作的伦理道德。为了做到这一点，很多记者都会工作到深夜，有时导致在家庭方面和妻子与孩子的关系逐渐恶化。

　　但是，无论怎样注意和留心，报道中的错误都是无法避免的。这时就需要发出订正通知。在某些情况下，还需要道歉。如果一个人错误地坚信自己完全没错，那么就会在是否应该道歉的问题上犹豫起来。最终，往往会错过最佳的时机，致使事态进一步恶化。本次事件中的朝日新闻社就犯了这种“毛病”。

　　人们在承认错误、向人道歉时，需要端正坐相，低头认罪。但是，朝日新闻在慰安妇问题误报事件中，并没有发表“向大家深表歉意”的声明，仅仅是表示“报道有误，予以撤销”。后来，朝日新闻受到了来自社会的强烈批判。对于普通民众来说，这种不愿道歉的态度应该是最令人反感的部分。

　　报社的经营者肯定也无法释怀，想不通活在当下的自己为什么要为30年前的慰安妇报道致歉。殊不知，既然问题是在现在发生的，那么淡定的道歉就是经营者的责任，是一种我们的游戏规则。

　　在报道生涯中，我也犯过几次严重的错误，曾一度受到了“警告”的处分。这个记录将会伴随我走完一生。我提这些绝不是想要自吹自擂，只是想澄清：其实这个错误是因为一名部下提供给我的信息不正确而造成的。但我并没有向上司报告这件事，而是选择自己承担处分。因为我认为，没看出部下错误的责任还是在于自己。

　　在自己犯了错误时，应该如何道歉———这是我在人生中经常会思考的一个问题。就像新闻报道无法避免错误一样，人的一生也不可能不犯错误。这样想来，如何进行道歉既是媒体需要关注的问题，也值得我们每个人在一生中进行深思。