台商包机首飞航班主任乘务长付冰专访

　　本报讯记者昨日从南方航空党委宣传部获悉，南航方面对于这次大陆台商包机的首次航行非常重视，南航客舱部副总经理、有着25年机龄的付冰将亲自担任CZ3097航班的主任乘务长，而客舱部服务质量部经理李继萍以及“春风组”号长李晓明也将担任乘务长，记者昨日在新机场采访了忙于培训的付冰主任乘务长。

　　最年轻的乘务员也有七八年机龄

　　记者(以下简称“记”)：您是不是机上最有经验的乘务员呢？

　　付冰(以下简称“付”)：是啊，我有25年的机龄，李晓明乘务长有15年机龄，而我们飞机上最年轻的也有七八年的机龄，我们的乘务员都是百里挑一的，他们都有着丰富的参与国际航班的经验，这20名乘务员还要经过严格的培训，而我25年的机龄让我信心十足。

　　记：这次参加首航的机组成员是如何组成的？

　　付：在乘务员方面，我们首班一共有14名乘务员。其中我是主任乘务长，我下面有3名区域乘务长，分管头等舱、公务舱和经济舱，下面还有10位普通的乘务员，其中头等舱2名，公务舱3名，经济舱5名，大家将在我的统一管理下各负其责。

　　飞机上将有闽南话广播

　　记：对于台商，我们这次航班将有哪些特殊的服务？

　　付：首先是语言方面的服务，乘务员都会说普通话、英语，而对于闽南话、潮汕话我们都听得懂，其中有6个人还可以熟练地讲闽南话，另外我们已经录制完毕机长的播音，将有三种语言：普通话、英语和闽南话。

　　记：听说有的乘务员的英语水平可以达到八级？

　　付：其实我们每个乘务员的英语水平都在四级以上，其中刘晓琼的英语水平达到了八级，大家都在国际航班上服务多年了，语言绝对没有问题。

　　中国红是服装主色调

　　记：南航飞台北的飞机机型是什么？

　　付：南航选择的都是最好的飞机，其中首航用的是最先进的777B型飞机，后面的几个航班则选用的是空中客车A320飞机，我们还将在飞机上提供最高级别的VVIP服务。

　　记：乘务员的着装有何特殊的地方呢？

　　付：南航选择中国红作0为服饰的主色调，是符合两岸同胞的愿望的，且富有春节的喜庆气氛，带有南航标志的衣领则显示了我们南航的实力和风采。

　　专题撰文 本报记者　苏冬　郎朗通讯员　钦燕　利平　冯语文

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