“开公交车是一门艺术”

　　肩披红绶带的“佛山十大杰出青年”在哨声、掌声、鲜花中像明星一样出场，126路公交车司机邹良春就在其中，他用质朴的语言，亲切的笑容表现出新一代青年司机的平凡形象。

　　“开公交车是一门艺术！”

　　邹良春，一个始终面带微笑来自湛江的小伙子，1999年到佛山市公共交通有限公司工作。8年来，他一直与126路公交车为伴，始终把自己的微笑带给每一位乘客。记者问，公交车司机每天开同一辆车，走同一条线路，做同样的动作，说同样的话，面对不同层次的乘客，还要以不同的方式对待，甚至给自己的生命安全带来危险，会不会枯燥无味。

　　邹良春说：“其实服务有很多学问，比如说微笑就是一门艺术，当你掌握了这门艺术，你就会从乘客那里感受到没有从事这份工作的人所体会不到的快乐！”

　　为了把内心对乘客的尊重和真情用微笑表达出来，对于生性腼腆的邹良春来说不是一件容易的事。

　　为了让乘客能感受到他的那份真情，他告诉记者，作为一名司机首先要把持好自己的微笑表情，第一步就是在家里先对着镜子练，自己觉得满意后，再笑给妻子看，通过妻子这一关后，再笑给孩子看。他说：“最难通过的就是孩子这一关，你是否笑得自然还是牵强，是真笑还是假笑，孩子一看就知道。”

　　百答不厌笑迎每位乘客

　　“每天，我面对的乘客都是新面孔，谁也不认识谁，但俗话说得好：同乘一车就是缘。如果要让乘客感觉坐你的车是一种快乐，你的表现，哪怕是一个微笑、一句问候、一声感谢，都会融洽相互之间的关系。”公交公司有关负责人告诉记者，邹春良能够保持每天都笑迎每一位乘客，乘客上车时不忘送上一句“欢迎你乘坐126路车”；当乘客投币后，他会送上一句“谢谢你的支持”；到站时还会特意给乘客提个醒：“慢点下，注意安全，欢迎下次再乘126路车”。这种态度十分难得。

　　而对于那些外地乘客，担心上错车，又怕错过站，邹良春对于他们的提问总是做到百答不厌；如果遇到脾气不好的乘客故意找茬，邹良春总是耐心地解释，笑脸相对。有位姓易的大姐说：“坐上邹良春的车，不仅让人感到舒心，更让人感到开心。”

　　小岗位因执著屡受表彰

　　邹良春，一名普普通通的公交车司机，只有8年工作经历的他，但获得的荣誉却是惊人的成绩，他先后被评为“广东省青年文明号”、“广东省‘五一’劳动奖章”获得者、“佛山市优秀共产党员”、“佛山市小强热线十大民生人物奖”、佛山市“五星级驾驶员”等荣誉，今年，又被佛山市评为“模范共产党员”荣誉称号。

　　邹良春表示，安全驾驶，让乘客满意是他最大的心愿。他今后仍将一如既往地把乘客当作自己的亲人、朋友，为他们提供更加舒适、安全的乘车环境。

　　“十杰”代言

　　省运“形象大使”

　　本报讯 （记者李广荣、翁晓鹏 通讯员肖欣）记者昨天从佛山团市委获悉，新鲜出炉的佛山“十大杰青”担任省运志愿者形象大使，宣传省运志愿者工作。而历经2个月省运志愿者招募工作也暂告一段落，全市共有14000多人报名，争夺1万个志愿者名额。“十大杰青”将与志愿者一起，在省运一线服务市民。

　　佛山团市委副书记陈新文说，“十杰”作为各个行业的优秀代表，他们担任省运志愿者的形象大使，首先对志愿者工作就是一种宣传，让更多的市民关注省运会、关注志愿者，支持志愿工作。据介绍，另外十位获得提名的杰青也将投身志愿者队伍，服务省运，他们将参与志愿者各项大型活动，服务市民。

　　省运会志愿者招募工作启动以来，报名持续火爆，仅市民的咨询电话就多达2万多个。截至目前，共有来自社会各个阶层的14000多人报名。其中，佛山16间大中专院校以及定点单位近10000人报名，另外，还有外来工、退休人员、个体户等社会人士2000多人报名。

　　从本月开始，志愿工作进入培训阶段，分为通用培训和业务培训。青年志愿者协会将在9月的每个星期五对志愿者讲师、骨干进行通用培训，然后通过志愿者讲师、骨干培训其他的志愿者，而业务培训将由各需求部门自行组织，1万名志愿者全部都将接受培训。