加盟店主当街怒砸“富士”冲印机

　　118万买设备两年即报废

　　加盟店主当街怒砸“富士”冲印机

　　富士公司称所砸机器已被淘汰且在中国无直接加盟店

　　昨日上午，深圳蛇口后海大道蔚蓝天桥“真又美”冲洗店门前，一名何姓男子称自己所购原价118万元的冲印设备自购买后一直问题不断，最终完全报废却得不到代理公司合理解决，一怒之下，他将设备搬到该冲印店门口砸碎。而据记者了解，有30多家冲印店遇到类似经历。

　　投诉

　　何先生：

　　设备刚买就出现偏色拆开发现标号有问题

　　昨日一大早，蛇口后海大道蔚蓝天桥聚集了不少人，围着两台机器，上面贴着的“黑心富士坑蒙用户倾家荡产走投无路”大字报引人注目。

　　一名姓何的男子情绪激动地向众人诉说自己的遭遇：两年前，他花118万元通过上海巨星信息技术有限公司深圳分公司(以下简称“巨星深圳分公司”)购买了一套冲印设备，两年间大大小小的问题不断并最终报废，原计划一年半到两年收回成本的预算彻底落空。

　　中午12点刚过，该男子开始抡起铁棒砸设备，冲印机的外壳被砸碎，露出里面的线路、管道等，这一举动引来了更多的围观者。

　　该男子告诉记者，自己买的是Frontier350型号设备，刚买的时候就出现偏色，和经销商多次联系后，曾经有日本工程师专门过来检查设备。他回忆说，日本工程师当时认为是数据问题。他曾到北京、上海找相关公司投诉，但问题一直没有得到解决。

　　他自称在深圳冲印行业打拼了20年，仅自己了解到的深圳20多家富士彩扩加盟店的机器，全都出现了和他一样的偏色情况。对于专业的数码冲印机出现这样的问题，他一直百思不得其解，于是把冲印机打开来一看，才发现其中有蹊跷。

　　据该男子介绍，经销商合同规定说机器是进口的，可是后来发现机器上面标的是“上海施乐复印机厂”出产，于是他们找到“富士”经销商，让他们提供进口批文、完税证明，但经销商根本就提供不了。

　　为此，他对巨星深圳分公司向彩扩店推销的富士数码冲印机属原装还是进口产生了怀疑。而到目前为止，巨星深圳分公司只提供给商家一份模糊的冲印机进口报关单。记者拿到了这份报关单，但由于太过模糊，基本看不出栏目中填写的内容。

　　林女士：

　　加盟合同至今未归还许诺供应耗材未兑现

　　据记者了解，与何先生有同样经历的冲印店还有30多家。据在南山后海大道开店的林女士回忆，当时“富士”产品的中国总代理——上海巨星公司深圳分公司提出的条件最具诱惑性：“加盟合同上约定该公司准备投放大量广告开拓大陆市场，另外向加盟店提供耗材，包括相纸、药水等。”

　　在“富士加盟店”优厚条件的吸引下，林女士于2004年9月在加盟合同上签字，购买了“富士”数码冲印机。销售方以总公司在上海为由，让林女士把合同寄回上海总公司签字后，再把合同还给林女士。

　　林女士交付了购买机器的首期款43万元之后，2004年12月拿到了一台“富士”数码冲印机，但是加盟合同至今仍未返还。她多次找到经销商，对方总是以各种理由拒绝。

　　回应

　　富士：

　　所砸机器只值1000元客户需向巨星了解情况

　　记者为此采访了总部位于上海的富士胶片(中国)投资有限公司。该公司相关部门给记者发来邮件回复表示，何先生砸碎的那台数码冲扩设备没有任何质量问题，但他所砸的是一台基本被市场淘汰的旧冲卷机，目前市场价格在1000元左右。

　　针对深圳的一些“富士加盟店”出现的问题，该公司称，富士在中国不采取加盟制或连锁经营方式，具体的经营业务和市场开拓由每个数码冲印店店主针对具体市场情况开展。深圳客户与上海巨星信息技术有限公司就加盟协议产生的争议，需要向上海巨星信息技术有限公司了解相关情况。该公司还希望经销商和客户之间通过友好协商，就此争议的解决方案尽快达成一致，或者通过法律手段维护自身合法权益。

　　巨星：

　　客户提出不合理条款对进口手续不作解释

　　记者随后采访了上海巨星信息技术有限公司深圳分公司。据该公司经理杨理林解释：“不肯与客户签订合同，是因为客户提出了一些不合理条款，所以合同一直没有得到落实。”

　　至于质量问题，他表示不好说，客户可以按照维修合同来办理相关事宜，合同上有具体规定。当记者问到机器为何没有任何进口手续文件时，他称不便作任何解释。

　　本报将密切关注事件进展。

　　本报记者华克涧

　　见习记者黄超

　　图：

　　有人试图阻止何先生砸机但未成功。本报记者黄超摄