评论：北青报：出租车弃置孕妇反映城市人文环境亟待改善

　　9月初，重庆连续发生了两起出租车拒载孕妇的事例。9月1日，一位孕妇生产在即，在路边连续叫了12辆空驶出租车，却没有一辆车停下来，该孕妇痛得昏死过去；9月2日，另一位孕妇在乘坐出租车前往医院过程中，因出租司机“怕惹晦气”，被强行拉下了车，最后被迫在路边产子。两起事件被新闻媒体曝光之后，在重庆市民中引起了极大的反响，出租车行业因此遭遇了市民空前的信任危机。

　　不用说，出租车拒载孕妇是一种既违反职业道德，又背离人道主义的行为。把临产的妇女从出租车上强行拉下，更是违背基本的道义原则。孕妇像病人一样同属于弱势人群，在她们面临危难的时候，对之施以援手，是普通人都应尽到的义务，更不用说出租车这样一个以服务为宗旨的窗口行业。对待临危逃脱、无理拒载的现象，不仅应该大加鞭挞，还应根据相关规定给予一定的经济处罚，甚至吊销出租执照。

　　不仅涉案的出租司机应该受到谴责，重庆有关出租汽车公司乃至出租汽车管理部门同样难辞其咎。网络调查发现，重庆市民有超过60%的人多次遭遇出租车拒载或宰客。出租车拒载孕妇的现象一再发生，不仅反映出个别出租司机的素质有待提高，同时说明出租行业的管理水平低下，对从业人员的教育和培训也十分欠缺。如果整个行业能够形成一种急公好义、助人为乐的风气，如果拒载行为能受到严厉的处罚，也就不会有孕妇被弃置街头。如此看来，孕妇路边产子其实反映了重庆整个出租车行业的不良现状，有关方面应该深刻反思，并进行必要的整改。

　　但是，我们对这一事件的思考也不能止步于简单的义愤与道德评判。客观地看，出租司机搭载孕妇是存在一定风险的。从现行的出租管理体制看，出租车司机都背负着一定的经济压力，如果不能完成每天的营运指标，就可能亏本，而孕妇临产往往会污损出租车，导致司机减收。如果孕妇在出租车上遭遇流产等意外，出租司机还可能面临民事诉讼，河南一位出租车司机就因为轧上一块石头引发孕妇流产，赔偿了对方4000元钱。另外，孕妇临产多半情势紧迫，出租司机经常被迫超速驾驶或违反交通规则，他们还可能受到交管部门的严厉处罚，珠海一名出租司机就因此被吊扣了驾驶执照并罚款。上述种种风险的存在，必然让出租司机产生一种规避的本能，他们在遇到临产孕妇的时候就会下意识地绕着走。

　　要想让出租司机敢于搭载孕妇、乐于帮助孕妇，就应该建立一种风险共担机制。比如说，当有急重病人或孕妇乘坐出租车时，交管部门有责任提供便利，如清理专门车道、用警车护送等，出租车若因此违反交通规则也应减轻或免除处罚。出租司机在搭载孕妇的过程中，如果遇到不可抵抗的因素如严重堵车，从而导致孕妇出现意外，出租公司或行业协会应提供必要的法律援助。出租车管理机构还应设立专门的基金，对见义勇为、助人为乐的出租司机给予奖励。从这样的角度看，重庆出租车拒载乃至弃置孕妇，又反映出城市人文环境有待改善。

　　流动的出租车是一个城市的名片，出租司机的形象和他们的服务质量，影响到人们对一个城市的整体评价。重庆市应该抓住这样两个负面的事例开展讨论和教育，提升窗口行业的道德水准和服务水平，进而推动社会风气的良性转变。