暗访京城4S店： 一汽丰田店“保养都成了享受”

　　4S店：三元桥丰田汽车销售服务中心

　　代理车型：丰田全部车型

　　暗访实录

　　门脸装修难觅大门

　　作为一家大型的汽车4S店，三元桥丰田汽车销售服务中心的地理位置对消费者来说算是非常方便的了，从三元桥西南角走香河园路边的东街即可到达。但记者在暗访中发现，有顾客反映由于店面正在装修，从街上看去找不到大门在哪儿。车主李先生说：“刚才过来的时候就开过头了，乍一看还以为是正在建的大楼呢。”

　　店内工作人员道出了原委，原来按丰田公司的要求，门面正在装修，招牌都被挡上了，顾客特别容易开过头，不过装修之后这种情况就会得到改善了。

　　透明消费感觉挺爽

　　在三元桥丰田暗访时，记者的最大感受就是一切服务都是透明的，汽车销售量、正在修理的车辆以及被修理的过夜车等信息，都显示在店内的明示牌上。销售大厅和维修车间之间的墙面也被透明的玻璃幕墙所替代，等待维修保养的车主在休息区就可看到维修、保养车辆的全部过程。需要更好服务的客户，也可以到专门的前台咨询服务区。另外，休息区的设计也非常贴心，除了茶水饮料、杂志期刊和专供车主享用的电视之外，还有桌上足球、宽带上网等设施。一位正在和其他车主“对战”的车主告诉记者：“来这里做保养都成了享受了，不但放心，而且还玩得开心。我今天是带孩子来的，让孩子在楼上的儿童乐园玩滑梯，我也顺便放松一下。”

　　消费提示

　　免费停车一小时

　　由于大门正在装修过程中，您去三元桥丰田的时候要注意别走过头，旁边有条小马路的店面就是了。另外，记者发现，来店的车主还可以享受一个小时的免费停车，还是很划算的啊。

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