扬子晚报网6月29日讯（通讯员 熊世红 记者 焦哲）近日，江宁区消协高新园分会接到消费者投诉，称其在一家免税店购买了三箱奶粉，因孩子不适应希望退货遭到拒绝。

    接到投诉后，消协工作人员联系了投诉人，了解事情经过。原来，在十几天前，投诉人在某免税店逛街，正逢该免税店里的一种奶粉在搞活动，优惠力度十分吸引人，便一下子购买了三箱奶粉。可回去后，却发现孩子对该品牌的奶粉无法适应，便想单方面要求退货。

    消协工作人员又和商家进行了解和协商，由于消费者购买的是活动价商品，且商品无质量问题，消费者纯属个人原因要求退货，属于无理由退货。根据《消费者权益保护法》第25条，消费者可以“无理由退货”，但投诉人购买的奶粉已经超过“无理由退货”的7天时效期，商家对已售出的商品可以不予退货。经解释说明，消费者表示了理解，也对自己的冲动消费后悔不已。

    消协工作人员提醒消费者，在消费时一定要理性消费、科学消费，购买的东西如果自己不满意，想要进行无理由退换货，一定要在法律规定的时间内提出。