林左鸣
缺乏信仰，企业难成大事
近些年来，在国家持续推进转方式、调结构进程中，我国企业的经营水平、创新能力持续提高，为国家战略实施奠定了微观基础。但一些不协调的现象也引起世人关注：一些挑战人性底线的“有毒食品”屡禁不绝，一些污染环境的恶性事件不时曝光，各种“炒作”经济、泡沫经济蔚为壮观……这些现象直接反映的是一些企业在“不顾一切向钱看”价值观主导下的经营行为异化，而深层次则反映出这些企业缺乏积极向上、一以贯之的企业信仰。
一般意义上讲，企业信仰是企业经营理念得到员工的充分认可，从而将其作为自己的精神寄托和行动指南，在精神与行动上表现出高度自觉与统一的一种意志。它在精神层面往往体现为一种观念、一种思想、一种主义，在行为层面表现为一定的态度和准则。本质上讲，企业信仰是企业对自身存在价值的宣告，为企业提供了追求自身价值的动力和目标。企业信仰属于企业文化范畴，但企业文化只有上升到信仰才能产生更大价值。企业缺乏信仰就如同人的信仰缺失一样，很难成就大事业、取得持续成功。
IBM前董事长小托马斯·沃森曾说过：“任何一家企业为了谋求生存和取得成功，都必须拥有一套健全可靠的信念，并在此基础上，提出自己各种策略和各项行动方案。我认为，在企业获取成功的过程中，最关键的一个因素就是恪守这些信念。”日本“经营之神”松下幸之助专门成立PHP(和平peace、幸福happiness、繁荣prosperity的英文首字母缩写)研究所，把这些人类共同的理念作为公司永远追求的信仰，通过研究、宣讲、出版、培训等多种形式灌输到每名员工心中，形成企业信仰，而且自己身体力行，带动和鼓励员工执行，最终把街边夫妻小店打造成受世人尊敬的卓越企业。
被誉为“世界第一CEO”的通用电气公司(GE)前总裁杰克·韦尔奇，也非常重视打造企业信仰。据称，记者曾采访过GE的一名员工：“你们靠什么成为美国乃至全世界都仰慕的企业？”员工回答：“我们依靠的是全体员工对企业的信仰，对企业领导韦尔奇的信仰。”韦尔奇执掌GE近20年，把六西格玛这一个简单的统计工具或者管理工具，转变成一种管理思想，上升到管理哲学和文化层面，引领全员执行力，强化战略控制力。
企业变革依赖信仰升级
理论界和企业界有一种普遍认识，无论是企业战略转型还是组织架构调整，几乎所有的变革都依赖于共同、清晰的信念和文化体系。其实，企业信念的确立或改变，都是企业家基于战略转型需要而发起，并为战略转型服务的。松下幸之助和杰克·韦尔奇的实践都是如此。郭士纳接任IBM公司董事长兼首席执行官时，“蓝色巨人”几乎到了山穷水尽的地步。郭士纳通过重新打造公司信仰，引领企业从以前取得过巨大成功的业务领域退出来，由世界首屈一指的计算机硬件和整机制造商，向以服务和技术为支柱的服务型企业艰难转型，最终实现了华丽转身。今天的IBM早已转型成为服务器系统方案提供商。
当前，我国经济进入了加快转方式、调结构的关键时期，国内企业也纷纷踏上转型升级的新征程。转型升级表面上是技术、产业的进步和发展，在深层次则是发展理念、发展模式的深刻转变，这与企业信仰的确立或转型紧密相关。可以说，企业的升级根本上是文化、信仰的升级，否则就不可能取得成功，因为精神的高度决定了一个人、一个企业的事业高度。特别是对一些企业而言，更要通过打造新的、具有正确价值导向的企业信仰，从以前一些急功近利、注重短期效应，甚至热衷于挣快钱、快挣钱的误区中走出来，诚实守信、依法经营，扎扎实实做好技术研发、管理创新、产品生产、售后服务等工作，为客户创造更多价值，树立负责任的企业公民形象，赢得整个社会的尊敬。
企业家是打造信仰第一责任人
打造企业信仰要充分发挥企业家的作用。企业家不仅是创造商业奇迹的主导者，更是打造企业信仰的第一责任人，很多企业信仰其实就是企业家本人思想的升级。松下公司对“和平、幸福、繁荣”的信仰，GE公司对六西格玛工具和“数一数二”战略的信仰，苹果公司对创新和“创造客户需求”的信仰，英特尔公司对“摩尔定律”的信仰，华为公司对“以客户为中心”的信仰，都是企业家大力倡导并成为组织行为的。事实上，成功的企业家必须是成功的企业“教育家”，是企业的精神领袖和思想布道者。杰克·韦尔奇担任GE公司CEO期间，经常去GE领导力发展中心“克劳顿村”，为高层管理者作讲座，沟通交流思想，并使该中心成为培育企业信仰、宣贯发展战略、熔炼领导团队的重要平台。当然，企业家不仅是布道者，还是企业信仰的第一恪守者。公司提倡的信条，领导要身体力行；公司反对的信条，企业家应坚决不去触及。否则，自己倡导的信条就没有权威，自然无人去执行。
从GE公司的实践看，企业大学或培训基地是企业家开展企业信仰布道的重要场所，企业家在此可以集中地对中高级管理干部进行宣讲。中航工业成立以来，通过建立中航大学对企业中高级管理人员、中青年后备干部进行集中培训，每年培训规模高达6000多人次，集团公司高管经常去做演讲报告，开展思想管理，对塑造“航空报国、强军富民”的企业信仰、用“两融、三新、五化、万亿”发展战略统一全集团的思想和行动，发挥了重要作用。
目前国内许多企业都建立了培训中心或企业大学，为企业家向管理干部灌输企业信仰、达成发展共识、推动转型升级提供了很好的平台。我们相信，通过国内企业家及其团队的共同努力，我国企业的文化升级、信仰转型一定能够取得丰硕成果，为企业的转型升级注入不竭动力，用企业梦助力中国梦！▲(作者是中国航空工业集团公司董事长)
