主持人：1991年2月19日，中共中央、国务院发出《关于加强社会治安综合治理的决定》，提出：社会治安综合治理的方针，是解决中国社会治安问题的根本出路。3月2日，七届全国人大常委会第十八次会议，通过了《关于加强社会治安综合治理的决定》，同年，中央成立了社会治安综合治理委员会，指导和协调全国社会治安综合治理工作。
解说：社会治安综合治理的目标是要达到社会稳定，对于矛盾纠纷的排查和调处是
社会治安综合治理的一项重要内容，发挥调解组织的作用，我们可以利用人民调解、司法调解和行政调解这三种矛盾纠纷调解机制来调解矛盾和纠纷。
有一位观众给我们来信，说他和邻居因为债务纠纷吵了起来，多亏了社区居委会的调解，才没有发生严重后果，最后双方对调解的结果也都还满意。他还想问一下，除了他遇到的情形，还有什么样的纠纷可以采用人民调解的方式解决？我们请专家给她解答一下。
司法部基层局调解处处长：(人民调解)是在依法设立的 人民调解委员会的主持下 在双方当事人自愿的基础上 依照国家的法律法规 规章政策 和社会公德进行调解矛盾纠纷 所有的涉及到人身和财产 这方面争议的矛盾纠纷 都可以找人民调解委员会调解 或刑事自诉案件 自诉这部分的刑事案件 也可以找人民调解委员会调解
主持人：还有一个观众给我们发邮件说，去年因为一点误会，他和老婆吵了一架，由于年轻俩人谁都不肯让步，为这件事他们小两口就打起了离婚官司，当时那架势，他们俩都抱定非离婚不可的信念，后来经过法院的调解，他们最终还是和好了，现在生活过得也挺好的，他觉得是司法调解保全了他们家庭的完整。到底什么是司法调解，什么样的情形适用司法调解呢，我们还是来听听专家的说法吧。
司法部基层局调解处处长：人民法院来审理民事案件 都要遵循一定的原则 其中调解就是人民法院 遵循的原则之一 除了婚姻纠纷以外 其它的所有的民事案件 都可以用人民调解的方式去解决 调解解决以后 就不再进入审判程序了 制定调解协议书 调解协议书和法院的判决 法律效力是一样的 但是调解解决的 就不允许再上诉了
主持人： 还有一位观众给我们打电话，说他现在遇到了一个问题，又不知道该如何解决，下面我们一起来听电话录音。
观众电话：前不久我做了一个小手术，手术后留下一些后遗症，被鉴定为医疗事故，现在医院想通过卫生行政部门跟我和解，我呢，也不愿意打官司，现在就是不太清楚卫生行政部门的调解结果是不是具有法律效力，如果对最后的调解结果有异议的话又该怎么解决呢？
司法部基层局调解处处长：行政调解呢 指的是国家机关的调解 这种调解呢实际上有两种 一种是负有法定职能的 国家机关的调解 调解以后呢 你才能得到行政救济 你比如说 你不服你可以申请行政复议 还有一些调解 不是法律规定的 法定职能的调解 行政机关一般性的调解
像你刚才所说的 医患纠纷的这种调解 这种调解呢 就不具有法律效力 当事人听他就听了 如果当事人不听 他只能就原纠纷到人民法院起诉
主持人结束语：人民调解、司法调解和行政调解这三种矛盾纠纷调解机制，是维护社会稳定的重要防线，在党中央、国务院和地方各级党委、政府的领导下，以及广大干部群众的共同努力下，社会治安综合治理工作将更上一个台阶。感谢收看法治在线再见。
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