两兄弟为看银行录象出怪招 百元钱一元一元存

一元存折
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　　央视《社会记录》播出节目《两兄弟为看银行录象出怪招 百元钱一元一元存》

　　主持人阿丘：有一天南京市工商银行的一家网点里出现了两个人，他们一人占一个柜台，在那存钱，存了好几个小时。这么长时间，得存多少钱啊，哈哈，人民币，90块。

　　影像：

　　汤二： 我这单子每一张都是一块，一把就是二十块，二十张，我再掏个一百，(存)一百次

　　汤大：我就堵他，不给他做生意

　　解说：看到了没，到银行一块一块的存钱，火气这么大，什么事情，何至于闹到这步田地

　　主持人阿丘：工商银行的这家网点地处南京夫子庙，繁华商业区，经济交易频繁，银行就两个窗口，按如此存钱法，别说几个小时，恐怕一天也存不完。后面的人只能排着队，一个个脖子伸得老长，等。可这两人，还是绵绵不断地从口袋掏出一块又一块的票子递给工作人员，

　　影像：兄弟俩存钱

　　汤大：我现在已经存了20个一块钱了，我准备存100个一块钱

　　汤二：我准备存到5点钟下班为止，我带的钱多着呢

　　主持人阿丘：银行自己有规定，客户存取自由，眼见其他顾客排成了两条长龙，也是束手无策，而这两人如此折腾，您肯定也看出来了，显然是故意来捣乱，俗称“踢场”。——踢场！来者不善啊！此二人是兄弟，姓汤，人称汤大汤二，南京人士。今日事主是这位汤二，而汤大陪同弟弟而来，目的是以壮声势。两人如此纠缠撕掳的原因，说来话长了。两个月前，也就是今年2月17号，汤二到这家银行的自动存款机上存钱，1900块钱，存完以后，一查帐，怎么只有1700块的进账，少了200块钱。于是就到银行去查，银行把汤二的存折打出来一看，上面显示他当天一共存了4笔钱，一共1700，分毫不差。可汤二不相信，说明明记得是1900块钱，一共存了五次。到底是1900还是1700 ，存了四次还是五次，两方争执不下。银行认为，账面没有差错，况且，汤二说多存200，但又拿不出当日存钱的凭条，空口白牙，没有凭据，没有必要再查。汤二呢，说自己当天存了好几次，嫌麻烦，没打凭条，但他坚持认为那200块钱存进去了，绝对没有记错，一定要查清楚。经不住汤二到银行的屡次找寻，银行终于答应，可以请工程师来，打开存款机看看，可存款机拆开后，工作人员角角落落仔细翻了个遍，也没发现什么地方被卷了二百块钱。银行还打出了汤二存款时的流水单，上面是有五次都按了存钱的键，但是有一笔后来又按了取消键，那就表示汤二取消了一次存款操作。汤二认为自己确实存进了五笔。只要调出当天的监控录像，看看他到底是存了几次，不就都明白了吗，可银行说了，我们有规定，监控录像不能给客户看，包括我们自己都不能看。一个说不能看，一个坚持要看，就闹起来了。

　　影像：

　　汤大：目的就是让我看监控录像。

　　汤二：我们要看录像，他说就不给你看，我再存一块，银行说就不给我看，我一块一块的存，不犯法吧

　　银行：这块根本没有业务差错的存在，对银行来说，账目，钱款都是清清楚楚，都是对的，没有任何业务差错的存在，所以银行内部不存在看录像的需要，没有这个需要，也没有涉及什么安全保卫方面的事情，没有发生案件，我银行钱账都是准的，并且我跟客户解释了，我日志也拿给他看了，我们这边都是能说得清楚的

　　影像：兄弟俩占柜台存钱

　　汤大：我这个单子每一张都是一块， 一把就是20块，我再掏个100，存100次，目的就是让我看监控录像。

　　银行：这是客户的自愿，他自己愿意这样，我们没有办法

　　汤大：我有钱，票子多着呢，慢慢来

　　银行：他要这样存，我们也没有办法。

　　汤二：给我监控录像看我就不闹了。

　　主持人阿丘：银行有客户不能看录像的铁规定，可也有客户存取自由的铁自由，所以，俩兄弟这么存钱，银行也没有办法。可苦了后面排队的人，有人表示不满。给当地电视台打了热线，叫来记者

　　字幕：汤家俩兄弟一元存钱行动后第四天

　　解说：在报道介入下，警方也到场了。按照银行的规定，警方给银行出具了介绍信，警官证，身份证，银行同意在工作人员的陪同下，警方可以进去看录像了

　　影像：

　　银行：我们有规定，只能给警察看

　　汤二给警察交待：如果能反映出我存的是多少钱那更好，如果不能反映出，至少能反映出我成交了几笔，我当时的真实情况应该能反映出来，特别要注意，我当时存了几笔钱进去，我确认我存的是5次，但银行只能反映出我存了4次

　　影像：大厅等候

　　解说：十分钟后，警察出来了。

　　警察：我看不清楚他整个存款过程，这个录像机在存款机里面，只能摄到储户的脸，整个动作看不清楚

　　汤大：你为什么不能提供多角度录像给我们看呢，存多少笔，密码按得多少上面都有，存多少钱上面都有，为什么不给警察看呢，结果警察就看到一个脸，地下都看不到，这个工程师是怎么操作的呢，银行肯定有见不得人的地方。

　　影像：汤大汤二在大厅

　　主持人阿丘：本以为就要水落石出了，谁也没有想到，是这样一个结果，面对这种局面，汤家俩兄弟认为银行给警察这样角度的录像，根本没有解决问题的诚意，但一时不知如何是好，各方陷入了僵局

　　影像：汤二家里 和女儿对话：

　　女儿：爸爸你这样做不光彩啊

　　爸爸：我也知道这么做不是太好

　　解说：汤二为看录像找银行的事还上了当地的电视新闻，十岁的女儿看了，觉得老爹在银行一块一块存钱的形象不好，所以我们这次去，都有意见了。

　　影像：

　　汤二：我没想把事情闹这么大，银行大大咧咧的态度我才想搞大的，我老婆背后里还是讲我，　你就两百块钱要过来了有什么用，费这么多精力，我老婆讲，这事情怎么讲呢，我就感觉像吃苍蝇一样

　　影像：汤二家的店铺：

　　解说：汤二不是本地人，十年前，汤二和老婆从扬州来到南京，所有的财产是一个担子，一头是一岁的女儿和奶粉，一头是铺盖行李，夫妻俩白手起家，从小生意做起，日子越来越好，平静，幸福。

　　汤二：对小孩影响也不是太好，我这个事情好像不是多光彩的事情，实在爸爸也晓得，他也跟我谈，反正你这个事情，爸爸我觉得你不是太光彩的，我说是的，好像是不怎么光彩，如果当时我知道这个社会不为难的事情太多了，怎么办呢，我总觉得我这两百块钱没了，我晓得怎么没了就行，我就认为它这个事情搞得有点霸道。

　　主持人阿丘：汤二说自己是做生意的，又是外地人，在外谋生，非常不易，遇到不平的事，总是息事宁人，觉得一团和气才好，出来十年，能忍的和不能忍的他都忍了，这次这事闹得这么大，还上了电视，汤二说他不愿意别人看到他在银行闹事的样子，现在有时被顾客认出来他都不承认，总觉得不太光彩，影响了生意。汤二说他就想看录像，图个心里明白，自己清白。找银行要看录像，可不管反映到哪个部门，都是一句话，对不起我们有规定，不能给你看，除非你去报案。可他到派出所一打听，民事，200块不够立案标准。找了一圈又一圈，腿都要跑断了，还是没结果，实在没别的办法，才想出一块块存钱的办法，努力终于有了结果，警察可以看了，但没想到银行提供的录像根本就不能解决问题

　　解说：各种努力无效，只剩下最后一条路，法庭上见了，还好法院受理了，起诉费加上请律师写诉状，汤二一共花了400块钱，随诉状递给法院的还有汤二写的一份严正的申请书

　　内容：

　　本人汤卫东申请法院调看我本人于2月17日下午在夫子庙工行存款时的录像。括号(多角度，清楚的录像)我本人也要看！！！感叹号三个。

　　主持人阿丘：汤家俩兄弟把银行告上了法庭，期望能够通过法院的裁决看到录像，但我们的记者在对银行的采访中，得到一个消息，银行说，录像带只保存一个月，早都不在了。听到这个消息，汤二有点不敢相信

　　影像：

　　汤二：我在银行讲了，我说你录像一定要保存好，我说肯定要跟你打官司的，他说，你就是保存半年我都会替你保存的，当时柜台说，我们可以保存几个月，他讲的，他跟我讲的。他如果这样子，他银行肯定有不可告人的东西，他不好解释了。当时110在那的时候我就这么讲的。我肯定要跟你打官司的，录像带要好好保存的。他现在已经表示录像带没有了？那我就没得说法了，我的目的肯定也达不到了。

　　主持人阿丘：关于银行坚定执行的那条有关客户不能看录像的规定，今天早上，南京工商银行给我们发了传真过来，是这么写的：监控录相原则上不能给客户看，如果银行与客户发生业务纠纷，银行负有举证责任。这个规定怎么理解我们向中国工商银行总行进行咨询，新闻处的谢泰峰副处长说，这种事件的处理并不复杂，汤二可以先去银行察看账目，察看完以后如果还有疑问，向银行申请看录像，就可以看了。唉，汤家俩兄弟闹腾了一个多月，到最后才知道，想看录像其实也并不是难于上青天。他们说，碰到这事，用南京话讲就是吃苍蝇了，滋味很不好受。现在闹上了法庭，如果录像真没了，这只苍蝇，汤二没准还真得吃下去

　　影像：回顾整个事件

　　主持人阿丘：银行这次是让汤家俩兄弟吃了苍蝇，此事皆因一条规定而起，说起规定，有些规定也是闹出不少笑话。就拿“现金离柜，概不负责”这一条来说，银行业务窗口不都贴着嘛，就让银行自己吃了不少苍蝇，不久前，还是南京，出了这么一件事。有位市民戴小姐到一家银行分理处存了2700块钱。柜台储蓄员在办好存款手续后，竟把存折和她要存的2700元钱一起“退还”给了她。等到下班时，银行清账时发现少了2700元钱，在调看过录像后，银行方面怀疑戴小姐多拿了这钱。于是焦急万分，连夜查访，终于找到戴小姐家里，想要回2700元钱。可戴小姐说，是，2700块是在我手里，但我就不还给你。我就是要给银行一个教训。戴小姐说当天下午3点左右，她到这家银行分理处存款，可储蓄员好半天不理她，办完存款手续后，又莫明其妙地将存款2700元钱还到她手里，戴小姐对银行的服务非常不满，好，你们银行不是常常提醒人们“现金离柜、概不负责”吗？。 那就算我借着银行的这条规定刁难银行一回吧，我就是要出口怨气。” 双方交涉许久，毫无结果，最后银行报了警，派出所民警对双方进行了调解，希望他们各让一步，2700元钱归还银行，而银行给戴小姐1000元感谢费。可两方都不愿接受这个调解方案，事情最终是不了了之，银行吃了只苍蝇。好笑的是，这个报道登出后，有很多人都给报社打电话来，诉说自己相同经历，有一位先生说，银行多付了他一万块钱，本着现金离柜，概不负责的态度，他也是不愿归还，银行就天天到他单位找啊，不厌其烦，最终这位先生招架不住，只好说算了算了，还你了，但是我要以捐款的名义把钱捐给银行，结果银行还真收了，并赠送次先生锦旗一幅，聊表谢意。

　　主持人阿丘：好，今天的时间快到了，说了那么些凡人小事，其实并非刻意针对哪种行业，也不是指责那个制度，更不想惊动领导。毕竟这社会发展到今天，我们享受的生活便利越来越多了。我记得我有一个学经济的朋友说过这么一句话，我觉得还挺有哲理，他说任何行业想要保护自己的利益，就必须制定出科学的规则，而真正科学的规则，往往也都会在第一时间保护对方的利益，在这一点上，任何粗暴和自利都会成为愚蠢的教训。所以时不时的听听来自对方的抱怨和牢骚，在琐碎难缠的对方身上多费点心思，咱们也就踏实和进步了。我的朋友说，这经济学的规则其实也就是咱们人生的规则

　　中央电视台新闻频道《社会记录》周一至周五22：05首播，次日4：40，16：30重播

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