预存话费没用完通信公司便停机 用户有异议

　　内蒙古晨报呼市热线4965599消息(实习记者　伟虹)晨报联合呼市消费者协会向社会征集“霸王条款”的消息刊发后，不断有市民拨通晨报热线，对通信公司催缴手机话费时，不等用户用完预存话费，在仍有几块钱剩余话费时就停机催费的做法提出意见。

　　市民李先生对记者说，手机用户预存话费后，在预存话费消费额度内，通信公司有责任、有义务保障用户通信畅通，而通信公司为催缴话费，却在客户享受正当权益时强行停

机，限制用户享受正当权益，这显然不公平。

　　据了解，移动和联通两家通信公司在呼市地区的预存话费缴费业务中，在催费时移动规定预存话费剩余10元以下开始停机，联通则是剩余话费5元以下时半停机催费，用户在半停机时手机只能接听不能拨打，剩余话费在1元以下时完全停机。

　　对此，呼市消协工作人员点评说，这种在客户还未用完预存话费就强行停机催费的做法，是一种典型的“霸王条款”。呼市消协在将这些针对某些行业提出的种种问题汇总整理后，通报该行业相关部门，督促其整改。

　　相关专题：内蒙古晨报