一辆平地机惹出烦心事

　　内蒙古晨报报道(记者 王丰 董强) “一提起购买徐工集团徐州筑路机械厂(以下简称徐工)生产的平地机，我们火就不打一处来，购买不到一年就修了16次，损失100万元。”孙尚武指着眼前的徐工平地机痛心地告诉记者，“事发后，我与生产厂家、销售商多次协商，但他们就是不给一个合理的处理。”

　　★从退车到换车

　　孙尚武是乌兰察布市通达公路工程有限公司(以下简称通达公司)的法人代表。公司主要以承揽公路工程为主。

　　2000年春天，通达公司准备购买天津工程机械中外建发展股份有限公司(以下简称天工)生产的平地机施工，这时恰逢河北省光远建设机械发展总公司(以下简称光远公司)张家口分公司的徐利民、朱乐蛟来该单位推销机械产品，向孙尚武推荐了徐工集团徐州筑路机械厂生产的平地机，当时承诺保证质量和售后服务。

　　随后孙尚武专门到该厂进行了考察，厂家负责人称，徐工的平地机和天工的平地机的性能一样。5月9日，通达公司和光远公司签订了徐工160型平地机的购销合同，价位39.3万元，定金3万元。

　　5月中旬，徐工的160型平地机由朱乐蛟送到集宁并办理手续，在交验车时孙尚武发现座椅单薄并损坏，离合器踏杆断为两节，

　　★换车后麻烦不断

　　此后，通达公司在公路上开始施工，因平地机经常出现问题，工程多次返工、停工，延误工期。因此，通达公司再次要求退车或换车。2001年4月25日，光远公司与通达公司签订换车协议，通达公司购买的徐工160型平地机经多次维修至现在还存在诸多质量问题，严重影响用户施工，经厂家、经销商、用户三方协商，将160型平地机换成165型平地机，用户补齐全部余款。

　　通达公司付清余款后，5月30日，165型平地机运到通达公司。但在交验车时电控失灵，而且这台165型平地机的附件、工具、说明书、合格证等都没有。孙尚武立即将情况反映到光远公司和厂家，请求维修，之后，再次验车不到10分钟，又出现平衡箱与后桥脱套3厘米。

　　据孙尚武说：“当时就觉得165型平地机一定也有大问题，故我想当时就要求退车，但厂家答应165给予维修和继续试车，160型留下备用。”

　　★质量问题可以协商

　　对于徐工平地机在使用过程中出现的各种问题，徐工又是怎样解释的？为此，记者电话采访了徐工驻呼市办事处一位姓蒋的工作人员，他告诉记者，此事他仅了解一部分。

　　他说，孙尚武当时是从河北省张家口市购的车，最初购的160型平地机出了些问题，通过协商给其换成165型的。后孙尚武将160型的也扣下留作备用，为此徐工将孙尚武诉到法院，现在已经开过两次庭。至于165的质量问题，这可以与厂家和销售商协商处理，争取给我们徐工的用户一个满意的答复。

　　★出租让他失去诚信

　　因施工时平地机常出问题，孙尚武不仅赚不到钱，反而还得赔钱，故他只能将平地机以租赁的方式试探性经营。但这些经营都以失败告终。

　　2002年5月4日到8月22日，乌盟华峰路桥有限公司租用通达公司购买的平地机施工。但在这期间，平地机停工修理37天，影响工程进度。通达公司违反租赁机械合同，赔付华峰公司平地机造成工程工期损失费10万元。

　　2003年4月5日到7月13日，集宁市恒通汽车服务有限公司租用通达公司平地机施工期间共停工34天，延误了工期。经恒通公司研究决定，通达公司的平地机不能再次使用，从7月13日起停用平地机，因为通达公司违约，造成工程质量、进度、信誉等方面的经济损失，罚金9万元。

　　孙尚武说：“就是徐工制造的这辆平地机，不仅给我的企业带来许多灾难和损失，且使其面临瘫痪。还给我的诚信带来许多伤害，但徐工就是不做处理。曾经有一次因平地机出了问题，我被对方指着鼻子说，孙尚武，你还讲不讲信用了？”

　　★律师：商家应诚实守信

　　消费者孙尚武购买的平地机不论是160型，还是165型，都因质量问题导致施工受到影响。那么，造成的经济损失谁该承担？为此，记者采访了内蒙古文盛律师事务所主任苗荣盛律师。他说，此车造成的损失应由生产厂家和销售商承担。

　　第一，消费者购车后，车辆出现各种故障，这足已说明车辆存在严重的质量问题和内在的缺陷，这不符合《产品质量法》和相关的行业标准，作为生产厂家和销售商应负责维修或换车、退车，以维护消费者的合法权益。

　　第二，销售商和生产厂家在提供产品时并未提供一些附属设备，如附件、说明书、合格证等，违反了《消费者权益保护法》的相关规定。如今车辆出了问题，只得由上述二者承担责任。

　　第三，从市场经济角度看，特别是

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