乘客发牢骚被乘务员用铁棍打断肋骨

　　在115路车队队长伙同其他两名司机，群殴老汉致死当天，291路一名乘务员持铁棍两次打人

　　新闻提示

　　24日17时左右，长春市115路终点附近，115路车队队长于广二次动手唤来俩司机群殴

与其发生争执的老汉白友臣，白友臣终因抢救无效死亡。

　　同日9时左右，在车号为吉AH1763的291路中巴上，乘客陈东生责怪乘务员将其多拉出一站地才让下车，乘务员挥舞铁棍，两次当街殴打56岁的陈东生，造成陈东生当场昏迷，肋骨至少被打折两根，目前在住院观察。

　　伤者讲述

　　一句牢骚话惹怒乘务员

　　27日中午，长春市中医院骨科病房里，陈东生的手机响起，他右手颤抖着拿起电话，用力地按了两次接听键都没有按动，妻子马上走过去，帮他按下接听键。撩起他的头发，记者看到他头部至少被打起四个包。

　　提起挨打的事，陈东生流着泪说：“当时铁棍迎着我的头就打了下来，如果不是我躲得快，今天就可能不在人世了，我今年56岁，头一次看到这么不讲理的乘务员。”

　　24日9时许，陈东生乘坐291路中巴回家。他本应在绿园小学这站下车，可车到站时却没有停。原因是乘务员告诉他：“前面有个女的马上就下车，你和他一起下吧！”陈东生没想到这个“马上”竟是一站地远，陈东生边下车边说了句牢骚话，陈东生也承认言语上有过激的地方。他走出十多米后，听到后面乘务员大喊：“你骂谁呢？”回头看到乘务员跑了过来，对他说：你等着啊！然后就回到车上。

　　当街遭人用砖头铁棍打

　　回忆起当时的一幕，陈东生颤抖着说：“我刚走出几步，就听到后面有脚步声，转头看到乘务员和司机一起冲上来，乘务员还拿着一根铁棍，他俩二话没说上来就打我，我一边护住头，一边反抗，铁棍都打在了我的背上，这时又冲上几个人，一下子就把我打倒在地，我感觉到铁棍和砖头不停地打在我头上、身上，直到周围围观的人出来拉架，他们才停手，我在地上躺了好一会儿才爬起来，看到那辆车已经开走了，听周围的人说刚才后面又上来了两辆车，他们一起上来打的。我满脸是血，向家走去，正好看到我老伴走过来，为了找他们评理，我和爱人就在路边等这辆车回来。”

　　拦车讨说法遭二次殴打

　　陈东生的妻子于女士说：“我们在绿园小学站点等了2个多小时，那辆车才开过来，我和老陈把车拦了下来，老陈站在车门口让打他的小伙子下来，那人大喊道：咋的？你还没完了是不是？话音一落，我看到他一边向车下走，一边伸手抽出椅子下面的铁棍，迎面打了过来，老陈一躲，铁棍尖打在他脸上，当时就划开了一条大口子，那人一边骂一边打，把老陈打倒在地，我上去拉住他不放，让他快点停手，他在得知我和老陈是夫妻后，又抡起铁棍向我打来，我赶忙躲到一边，这时围观的市民看不下去了，拨打了110，民警赶了过来，把乘务员控制住，我跑过去一看老陈都被打昏了，我马上打车把他送到208医院，然后去派出所做了笔录。”

　　目击者称

　　拿铁棍的说 谁拉架就打谁

　　民警将打人乘务员送到了绿园派出所，目睹事件发生的两名市民主动跟着民警来到派出所，他们表示愿意为陈东生作证。市民陈女士说：“我在那附近做生意，当时看到一个人拿着铁棍子，另一个人在那里推推搡搡的，两人在狂打另一名男子，周围的人上去拉架，拿铁棍的说，谁上来拉架我就打谁，大家听这话，也都不敢上前了，眼看着那名男子被打倒在地，满头是血的，后来我看到打人的两名男子上了291路中巴，开车就走了，车号是吉AH1763。”

　　市民李先生说：“这也太欺负人了，把人拉过站了还当街打人，我是主动过来给作证的，对这样的人一定要严惩。”

　　事件结果

　　打人乘务员已经被刑拘

　　目前，打人乘务员张金龙已经被刑拘，受伤乘客陈东生仍在住院观察，陈东生的主治医师贲越说：“从目前来看，病人左后肋两根肋骨骨折，初步判断最少是两根骨折，他被打断的第十一根肋骨紧挨着肺叶，是否伤及到肺部，还需要进一步的检查。”

　　291路车队 司乘集体学“做人”

　　27日9时，291路车队郭队长说：“这件事发生后我们相当重视，当天就召开了全体员工大会，分析事件发生的原因，对全队司乘人员进行教育，并且公布了对张金龙的处理结果，取消他乘务员资格，永不录用，开除出车队；对该车罚款500元，全队通报批评。车队已经决定，定期对员工服务方面做培训工作，要从礼仪公司聘请专业礼仪老师，不仅要教会队员服务礼仪，更主要的是教会司乘人员如何做人！”

　　小公共管理办负责人 此事很丢人

　　长春市小公共管理办公室郝主任说：“291路中巴的事，我也是刚听说的，刚才我们针对‘115路’事件开了大会，强调要加强服务教育。其实一直都在强调对乘客一定要打不还手，骂不还口，发生这样的事我感觉到很丢人。这种乘务员是缺乏职业道德的，必须严肃处理，同时，我们也会将这件事向全队通报，让全体员工以此为戒，让所有领导都加大对服务质量和司乘人员职业道德的管理力度，杜绝此类事件发生。”

　　乘务员说

　　他骂我，我就打他

　　在绿园派出所里，记者了解到打人的乘务员名叫张金龙，今年24岁。在民警为他做的笔录上这样写着：

　　民警：你知道为什么带你来这里吗？

　　张金龙：知道，因为我打人。

　　民警：打人地点在哪？

　　张金龙：244车队附近和绿园小学附近，打了两次。

　　民警：为什么要打人？

　　张金龙：因为他骂我。

　　民警：骂你你就打人？你不知道这样做是违法的吗？

　　张金龙：我不知道打人违法，反正他骂我，我就打他！

　　(本组稿件采写 东亚记者 蒲长洪)

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