推广诚信教育 提高服务素质上海房地产经纪行业将在年底建立从业人员信息库

　　本报讯9月12日下午，上海市房地产经纪行业协会召开试点会员单位“诚信教育”开学典礼，来自信义房屋、美联物业、中原等房地产中介服务机构的200多名从业人员认真聆听了由上海市房地产经纪行业协会组织的“诚信为先，信誉至上”教育报告会，并在会后签订了“诚信承诺书”。据悉，此举也正式拉开了行业协会在房地产经纪行业推广诚信教育活动的序幕。

　　“开展诚信教育，主要是为了全面提升房地产经纪行业从业人员的素质。”上海市房地产经纪行业协会常务副会长方晨介绍，目前市民对房地产经纪人的评价普遍不高，主要原因是一些从业人员在提供中介服务中出现的欺诈和各种不诚信行为，影响了人们对这一行业的总体评价。因此协会在推广诚信教育活动中，将以弘扬中华传统美德，剖析不诚信的表现及危害性为主要教育内容。

　　目前，本市房地产经纪从业人员大约为8万余人，半数以上均未取得房地产执业经纪人证书，庞大的从业人员队伍也增加了行业协会开展工作的难度。“房地产中介机构多数员工不是执业经纪人，也是有客观原因的。”方晨说，按照有关部门规定，开设一家提供房地产中介服务的门店至少需要5张房地产经纪执业证书，即一家门店至少有5位房地产执业经纪人。但事实上，从最初联系买家、卖家，中途陪同看房，到最后签约交易，要求执业经纪人全程陪同根本忙不过来。正因为此，不少门店的房地产经纪人只全权负责最后在房地产交易中心的场内交易，前期工作都交由门店的其他员工负责。

　　导致房地产执业经纪人紧缺的另一个原因是，上海已经连续四年没有举行上海房地产执业经纪人考试了。“所幸的是，今年7月房地产执业经纪人考试又再次开考了。”记者获悉，大约有8000余名从业人员报名参加了考试。可以预见，沪上执业房地产经纪人紧缺的状况也将得到有效缓解。

　　针对目前从事房地产经纪活动多为无“证”人员的情况，行业协会也表示，将依托此次在业内推广诚信教育的契机，为每一名从事房地产经纪的从业人员建立一份诚信档案。记者了解到，参加培训的学员还将与协会签订了“诚信承诺书”，填写从业人员信息表。

　　“以往发生个别从业人员携款潜逃的事件，房地产中介机构由于联系不到违规的从业者，也陷入了法律纠纷。”方晨说，应不少会员单位要求，行业协会今年底将建立一个较为完整的房地产经纪从业人员信息库。信息库建成后，本市所有的房地产经纪从业人员的信息和诚信记录都将“有据可查”，也便于行业协会更好地开展工作。

　　房地产经纪行业的诚信教育必将改善人们对这一行业的总体评价。

　　本报记者刘定传摄