文/新浪专栏 观察家 陶短房
曾几何时，加拿大RIM出产的“黑莓”手机，几乎是智能手机的代名词，凭借全键盘操作、经济实惠的内部邮件系统和独一无二的安全性，这款独树一帜的手机一度笑傲商务手机领域，是否拥有“黑莓小邮件群”，在北美几乎是一家公司是否“上路子”的标志。2008年，美国民主党总统候选人巴拉克。奥巴马以大黑马之姿后来居上入主白宫，这位网络平台发烧友兼“黑莓”迷为了在当总统后能继续使用自己的“黑莓”而不至于“知法犯法”，甚至不惜动起修改白宫保密条例的念头。
如今6年过去，曾经的“万人迷”有不少泯然众人，比如刚刚在中期选举中“跛脚”的奥巴马，又比如，黑莓。
2008年是所谓“黑色风暴”刮遍北美的一年，在那一年里，奥巴马成为美国首位黑人总统，而“黑莓”则将RIM的股价推到了迄今的峰值。然而正所谓月亏则盈，水满则溢，自那以后，“黑莓”的命运和奥巴马一样，都盛极而衰，开始每况愈下起来。
如今RIM的名字已被“黑莓”自己打入冷宫，其股票价格也较2008年的峰值——每股148美元缩水了一多半(最多时缩水达9成以上，去年9月下旬停牌时每股只剩8.26美元)，曾高达二成的全球智能手机市场占有率，如今已只剩下3%多一点，大本营北美更是不到2%。去年1月30日，千呼万唤始出来的新款“黑莓-10”手机总算跟上了触摸屏的潮流，但高不成低不就的市场定位，让这款姗姗来迟的“新一代黑莓”刚一上市便成为市场人士心目中的过时产品。
糟糕的业绩和一片惨淡的市场前景，让一度炙手可热的黑莓变得近乎一钱不值，曾经传出以每股9美元(总价47亿美元)收购黑莓的职业投资集团费尔法克斯金融公司(FairfaxFinancial Holdings)公司临阵退缩，连“贱卖”都没人买的“黑莓”最终不得不在去年11月炒掉执行长托尔斯滕。海因斯，以香港人程守宗取而代之。
入主“黑莓”的程守宗上任之后，改变了前任动辄大谈抛售的口风，摆出一副“抗战到底”的姿态，今年前两个季度的账面业绩总算有所好转，亏损减少，预期销售上升。人们开始重新构想如何拯救“黑莓”这棵虽不算茁壮，却有其独特魅力的智能手机之苗。
早在RIM时代，“黑莓”就多次放风，称要将股权转让给中国资本，但始终只闻楼梯响，不见人下来，照一些知情者的说法，当年看重黑莓的中国投资人不在少数，但RIM持股者将RIM股权视作奇货可居，摆出一副“爱买不买”、“过时不候”的架势，最终吓跑了问价者。等“黑莓”自感势头不妙，转而放下架子任由购买时，却早已是别人眼中的明日黄花，不复那么抢手了。
尽管如此，程守宗的华人背景，和此前一而再、再而三的传闻，终究让许多分析家或多或少，把中国视作“黑莓”下一步市场自救行为的一个关键点。今年10月，程守宗对媒体表示，中国是“不可忽视的巨大市场”，因此黑莓正“积极考虑”如何在中国发展业务，这让市场对“黑莓与中国话题”再度产生浓厚兴趣和丰富想象力。在此期间，市场流传起事出有因、查无实据的“联想可能收购黑莓”传闻，更把“黑莓”股价折腾得翻云覆雨，煞是热闹。
11月5日，加拿大联邦总理哈珀几经反复，终于抢在今年敏感而特殊的“国殇日”(11月11日)前夕访问了中国，并签署了一系列重要的双边经贸合作协定。在随行的庞大商务代表团中，“黑莓”的执行长程守宗赫然在列，且哈珀总理出席完APEC开幕式便匆匆赶回渥太华，以便按时参加“国殇日”国会山庄无名烈士纪念碑前的哀悼仪式，而程守宗却留在北京，出席了APEC论坛的全过程，这自然令“黑莓”的“中国传说”更加甚嚣尘上。
不过“黑莓”和程守宗本人很快便给这类联想兜头浇上一盆冷水。11月14日，程守宗对路透财经表示，“黑莓”的确有意将未来市场拓展重心转移到亚洲，但其重点是印度、印尼、马来西亚、新加坡等东亚、东南亚市场，而中国则因“资讯安全疑虑和安全漏洞问题可能遭致政治层面打击”，对“黑莓”显得太过“敏感”，因此即便能扩张到“合理规模”，也需要太长时间，如果“黑莓”有这些时间和资金，在印度、南亚和东南亚等市场会有更好回报，因此在中国拓展业务“实非当务之急”。
照许多市场观察家的话，程守宗这番话可谓有些言不由衷，因为此次来华，他不仅接触了中国官方有关部门的高层人士，还和联想、小米甚至HTC等被传闻有意入股的华人资本首脑会晤过，但程守宗将之解读为“寻找未来机会”而非“当务之急”。
问题不在于程守宗或“黑莓”对中国市场急不急，而在于急了恐怕也是白急。
如果说，在北美、英国、印尼等曾经成功过的市场，“黑莓”至今仍积累了一大批个人发烧友“死忠”，和部分集团用户，那么在中国市场，即便风头最足的2010、2011年，它也不过零打碎敲地在少数写字楼和办公室白领中充当所谓“办公机”、“催命机”，而且这还是“全键盘时代”创造的业绩，黑莓-10在中国市场的风头不要说和苹果、三星这两个巨无霸比，就连近两年异军突起的中国本土品牌也显得比这个“新上场的老队员”更有活力一些。
至今“黑莓”系列仍无法跻身中移动或联通的合约机行列，这让在北美传统上严重依赖集团购买和合约锁定的“黑莓”在中国市场“底盘轻浮”。不仅如此，随着中国加强对集团购买和政府采购的控制，就连市场地位相当牢固的苹果、三星，在这一领域也显得越来越吃力，何况一直显得不得其门而入的“黑莓”？
保密性是“黑莓”仅存的“卖点”之一，程守宗因此敝帚自珍，固然可以理解，但在中国市场开拓不力的背景下仍然拿保密性说事，且话里有话地暗示“黑莓”在中国市场的疲软“非战之罪”，就显得有些让人哭笑不得——且不说“黑莓”自己有在英国、印度和阿联酋对政府妥协的“前科”，同样是在程守宗口中“敏感”的中国市场，苹果、三星何以就没碰上那许多麻烦——要知道论“敏感度”，来自美国的苹果肯定较“黑莓”有过之而无不及。
正如许多分析家所指出的，“黑莓”之所以沦落到今天的地步，最致命之处，就在于既不知彼，又不知己。
惟不知彼，“黑莓”才在盛极而衰的初始阶段毫无危机紧迫感，让自己的下一代主打产品拖了好几年才出场，最终缓不应急，惨遭边缘化；惟不知彼，“黑莓”才在包括中国在内多个重要目标市场定位错误，促销手段和品牌宣传隔靴搔痒(在中国新浪微博上搞的品牌推广有奖问答，许多自己出的题，自己给的标准答案就是错的，闹了很大笑话)；惟不知彼，他们才直到2012、2013年还自信地以为，自己在北美集团市场的地位稳如泰山，最终导致这个“后院”崩盘比新市场更惨、更彻底。
惟不知己，“黑莓”才先是死抱着全键盘不放，继而对黑莓-10盲目依赖，最终满盘皆输；惟不知己，他们才会几次在投资者求购时摆出一副高傲姿态，最终弄到今天进退两难的地步。
黑莓-10首发时只有7万个应用程序，而同期苹果、安卓分别有近80万和70多万个，如今即便山寨低端智能手机，也能凭借安卓系统分享大量应用程序，抱残守缺的“黑莓”却仍摆出“我们很有价值”的造型，便不免显得有些辛苦。
此次中国之行，“黑莓”和程守宗一方面扭扭捏捏摆出“要谈合作”的姿态，一面又牛气冲天地喊出“我们不缺钱”、“要找有实力的合作者”口号。然则就连许多“黑莓”内部人士也坦承，“黑莓”当然缺钱——连续两个季度亏损减少不假，但这是以连续三年大幅裁员(分别达2500、5000和4000)和收缩业务部门换来的，而“有实力的合作者”固然谁都喜欢，但人家会不会看上半死不活的“黑莓”就另当别论了：在此前的几次折腾中，黑莓已丢失了许多重要的海外市场，其中一些正是输给了中国那些潜在的“有实力合作者”(如在尼日利亚就是如此)，而黑莓手里能用作筹码的专利，恐怕未必比日子更不好过的诺基亚更有吸引力，在最新的智能手机全球市场占有率排名中，小米、华为、中兴通讯等中国品牌都已超越“黑莓”，谁看不上谁，还真说不定呢。
说到底，“黑莓”在中国智能手机市场“吃瘪”，和自己态度不端正、市场开拓不积极有关，也和“黑莓”手机定位不合时宜、更不合中国用户口味有关——以私人购买为主的中国智能手机市场，更青睐的是“潮”和“好玩”的机型，而非只适合办公的“催命机”。
如果“黑莓”和程守宗仍一面奢望中国市场和消费者“再看我一眼”，一面继续摆出一幅“我就是瞧不起你你能怎样”的高傲面孔，“黑莓”在中国市场的明天，恐怕注定只能比拟MSN的今天：仍有些人在执着地“缅怀”，但已经很少有人真的去使用了。
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