开放银行是中国商业银行数字化转型的必经之路。在平安银行与波士顿咨询公司共同发布的《中国开放银行白皮书2021》中提到，中国开放银行将迈入泛生态(Ecosystem)、超货架(API)、高性能(Safe)时代——生态边界不断扩展，产品货架不断丰富，API颗粒不断细化，数据资产价值不断挖掘。2022年是平安开放银行发展的第四年，其产品和服务已嵌入到更多客户旅程的场景中，包括民生生活，产业经营，政务服务等，通过获客经营一体化，让银行、客户、第三方实现多方共赢。
走出去——基于用户痛点，场景化获客
开放银行平台是平安银行以用户需求为导向，以场景服务为载体，以平台赋能、生态融合为目标，打造的开放合作平台;通过组件化标准化输出平安银行的产品、金融、科技能力，供合作伙伴快捷接入，达到批量获客效果;打通企业产业链数字化的各个环节和服务场景，实现与产业的信息流、资金流、物流的全面连接及场景的共同经营。2022年一季度，开放银行持续推动“稳量提质”，实现互联网获客48.89万户，基于相关产业链、供应链为汽车行业、制造行业、物业管理、餐饮行业、外卖平台、货运、人力外包、线上教育等诸多行业的B端及其C端客户提供一站式服务。
聚焦校园场景，缓解就餐、收费与发薪等难题
深入洞察用户需求，一直是平安开放银行开展服务的前提与导向。以校园生活场景为例，平安开放银行发现传统食堂存在餐卡不便管理、充值查询排队慢的痛点，“线上充值、刷脸支付”更符合当下家长和学生的习惯，通过与服务商共同搭建口袋智慧食堂页面，让家长可以随时查看餐费余额、就餐记录，实时充值入账。此外，针对合作学校学杂费费项多、人工管理成本及风险高的难处，平安开放银行智慧校园提供智慧缴费方案，学校在后台上传缴费单、发送缴费通知后，家长在手机上即可完成缴费单复核、缴费动作，全程可线上快捷完成，学校随时可查询收缴动态。可以看到，智慧校园是开放银行重要业务场景之一，该业务发展一年半以来，持续与超80家服务商、400所学校展开“银校合作“业务，并借助平安银行金融科技赋能，持续迭代合作模式，成功升级至2.0时代。
一站式解决方案，助力企业薪酬管理数字化转型
受疫情影响，企业的经营模式逐渐由传统的自雇转变为人力资源外包或按需雇佣，数字经济和共享经济蓬勃发展。在此背景下，灵活就业人员的规模稳步上升，员工的在线发薪需求日益突出。与此同时，灵活就业人员及企业员工临柜开办工资卡费时费力，且不利于疫情防控，传统的企业薪酬代发服务也难以满足随企业经营模式而带来的多样化发薪需求。平安银行开放银行中心推出线上薪酬综合解决方案“开薪宝”，为企业提供全流程一站式线上发薪服务，可根据合作方诉求和资质，推出含线上开户、线上代发、资金监管、账务管理、理财、权益服务等在内的一揽子解决方案，助力企业复工复产。该方案主要有四大优势：线上开户时间成本低，操作便捷;一站统筹企业财务管理，覆盖企业发薪全方位需求;开发对接成本低，更加高效快捷;企业员工海量权益增值，可满足日常理财、资金管理需求。“开薪宝”是回归企业客户的场景需求和痛点打造的数字化服务平台和行业解决方案，充分满足企业薪酬管理数字化转型的需求。目前，“开薪宝”已累计服务企业600多家，极大优化了企业的发薪体验，有效为企业降本增效。
引进来——生态化经营，有效盘活客户
除了“走出去”实现获客，还需要“引进来”经营，平安银行持续深化开放银行布局，强化基础能力建设，将金融服务与互联网场景深度融合，推动流量开放，助力实现场景化经营、生态化发展。
在流量开放上，平安开放银行通过小程序平台，引入客户高频使用的外部生活场景，与美团、淘票票、高德打车等数百家头部品牌开展合作。2022年暑假，平安开放银行助力暑期消费新需求，通过整合海量的优惠活动，覆盖“吃喝玩住行”等场景，为用户打造更省心省时省钱的暑期生活。平安开放银行「美团外卖」小程序推出了丰富的场景优惠;还有「叮咚买菜」小程序，满20最高立减18元;「美团买菜」小程序，满30立减8元;「淘票票」小程序，电影大片购票满30最高立减18元…平安银行通过与多个场景方平台合作，构建开放银行生态，以全面的场景化经营，让客户服务变得无处不在、无所不能、无微不至。
五位一体模式下，开放银行是获客新抓手
开放银行作为平安银行“五位一体”的场景层，是零售业务发展的流量池，也是获客的新抓手。平安开放银行将金融服务融入到个人客户的生活，也着眼于赋能小微企业，输出金融服务和打造场景化经营能力，通过走出去和引进来模式，实现获客经营一体化，让银行、客户、第三方实现多方共赢。正如平安银行行长特别助理蔡新发表示，平安开放银行已做好充分的准备与各类行业客户“共建生态、共同经营”，共同为服务实体，服务民生快速构建“金融+生活”服务。
深耕客户需求，平安口袋银行不断优化升级，预计今年下半年将推出6.0全新版本，据了解，新版本将拥有更简单的服务体验，其中就包含了开放银行的小程序升级，在生活板块增加了更多便民利民的福利优惠，用更简单的方式，让用户“省心、省时又省钱”。
(来源：新视线)
