近期，丝芙兰宣布与腾讯智慧零售携手共同推出“私域新生力 - 腾讯智慧零售新锐品牌助推器”计划，D1M电商科技作为腾讯优秀生态战略合作伙伴亦受邀参加线上闭门分享会。D1M电商科技咨询Head-袁笑晓Gary 作为行业大咖，为大家带来美妆行业的品牌数字零售私域运营方法论。
为进一步推动美妆零售行业发展，腾讯智慧零售联合高端美妆零售商丝芙兰中国，正式推出微信生态内首个针对新锐品牌的助推计划——私域新生力。该计划旨在为有潜力的小众品牌打开知名度，帮助其在微信生态内的私域阵地获得新增长，同时为入选品牌提供私域培训、资源牵引、实战试卖、创新经营模式探索等端到端、强落地的扶持。
在《私域新生力》的线上闭门会现场，D1M电商科技咨询Head-袁笑晓Gary结合D1M私域实践经验分享了美妆行业数字零售私域运营方法论，将其详细拆解成美妆行业私域核心理论和私域各阵地方法论两大部分进行论述。
在美妆行业私域核心理论部分，近几年私域的火爆已经成为业内有目共睹的事实，搭建企业自己的私域流量池，打造从引流到培育再到转化的私域营销闭环则成为品牌增长的突破口。而流量竞争激烈，且对营销有强依赖的美妆行业则是所有行业中私域发展最快的行业之一。
D1M指出，目前最成熟的美妆私域策略是全渠道O+O双核心策略，其中微信公众号是整个私域流量沉淀的地方，它与各个渠道的连接性是最好的，美妆品牌可以通过公众号制定不同的内容策略来吸引不同的人群，同时借助公众号本身的渠道联动性来配合人群路径去做设计，更好地把人群在公众号短暂的留存后引导到下一个私域生态，从浅度私域转到深度私域中去做精准引流，形成O+O闭环。品牌会员中心是最有代表性的，进阶为全渠道会员中心是非常重要的，作为私域沉淀核心，会员中心需要和品牌自有的CRM体系做一些链接和利用，结合各个渠道链路，激励用户的购买和分享行为，最大化地发挥社交价值。企业微信在2022年出现一个新态势，在私域体系内用户价值是最高的，一对一且带温度的沟通环境，可以很好地构建品牌垂直人群的私域圈层。公众号和会员中心是被动的，而企业微信触达是主动的，与其他渠道联动后能够利用这个深度私域、强粘性空间与两大核心形成互补链路。
美妆私域运营需要做到三大重点，总结为导流私域、链路闭环和整合运营。其中，D1M将私域和公域的不同之处归纳于，在品牌建立的过程中初始流量是0，而天猫店的初始流量不会是0，平台会帮助做引流，所以品牌需要把公域流量导流到私域中。而为私域做导流是一个量变到质变的过程，规划各人群从招募到转化的完整链路，在私域生态形成自循环，明确各渠道定位，规划细分人群在各个平台生命周期的沟通和运营，最大化利用品牌资源。在整个导流过程中需要制定详细的策略，精细化导流来提高整个私域的沟通和转化效率。
美妆品牌需要通过消费贡献&传播贡献两个层面对消费者做一个明确的区分，不同阶层的消费者都存在着消费贡献和传播贡献，D1M针对其特性也制定了不同的策略：
高阶消费者的消费贡献大，但消费增长空间有限，传播贡献也大，且体现在深度和高度上，达不到广度;
中阶消费者的消费贡献少，但消费增长空间较大，可以尝试做一系列的消费者升级;
初阶消费者的消费贡献少，但人群广数量多，可以通过其来扩大张力。
在消费者旅程建立的过程中，品牌需要预判消费者的预判，从消费者注册、未注册、潜客、购买到流失，每个阶段在不同渠道要有不同应对的计划，私域生态中需要形成落地的方案，就需要一一落到战术层面，在私域各阵地方法论这部分，做好公众号的定位和优质的内容输出，针对不同渠道来源进行区别化对待，采取精准引导的方式，对已经存在的用户做好维护，持续关系达到二次转化;对已经触达却没有被转化的用户做到互动加深来形成首单转化。
95%以上的美妆品牌都有自己的会员中心，私域会员中心需要构建消费者使用的场景，做好详尽的路径规划，因为会员中心无法带来直接转化，引导到对应路径上很重要，沉淀一个地方不动就会逐渐淡化，会员中心和公众号最大的区别是：会员中心需要促活，保持活跃的状态，在实际运作中也要注意界限，客人并不是越活跃越好，越活跃成本越高，对于美妆来说需要“有效活跃”。
运营私域商城2.0基于社交电商，离消费者更近。在运营私域商城2.0的过程中，企业微信是人的运营，渠道是对应C端的，企业微信更多是运营B端的人群，品牌需要给导购制定专业的培训和指导，有效内部管控，减少拉黑率，增加沟通效率。私域社群是一个品牌自有、低成本运营的流量池，社群运营2.0从传统的单一转化导向，发展为集流量池、内容中心、互动阵地为一体，采取AIPL的方式，通过用户加群、 群里活跃、活跃中产生转化、继续留存品牌好友池等一系列路径，遵循千人千面的特点，针对不同群的类型在渠道、场景、价值去做一些调整和变化。
D1M电商科技成立于2012年，总部位于中国上海，致力于为品牌提供一站式品牌数字零售解决方案，服务包括品牌数字化转型咨询，电商系统技术解决方案，数字营销解决方案，多平台线上店铺代运营，全渠道CRM解决方案，物流仓储解决方案。D1M自2016年起，已与腾讯达成了长期战略合作关系，携手腾讯智慧零售、腾讯云、腾讯广告、微信开放平台、微信支付、企业微信等多部门深度合作，不断探索新能力、新场景，共同助力私域经营。在亚太与大中华区市场，我们深耕于奢侈品，时尚，美妆，生活方式，母婴等垂直电商领域，服务超过两百多个国内外知名品牌，凭借我们国际化团队与专业能力致力赋能品牌客户实现品牌电商的全球化布局，构建并驱动品牌价值。
通过本次“私域新生力”活动，D1M电商科技将结合自身私域实践经验与渠道经营能力，持续与腾讯智慧零售、丝芙兰等平台并肩而行，共同助力中小企业数字化升级，打造赋能中国原创新品牌增长的生态，为参与私域新生力品牌提供系统培训资源，为消费者带去更好的体验。
(来源：新视线)
