伴随着中国云计算技术、大数据技术、移动互联等新技术的迅速发展。CRM在企业管理中开始发挥越来越重要的作用。在当下，数字化转型已经成为各行业的发展共识，企业数字化转型为 CRM 营销服务也带来了更广阔的发展空间。
上海唯都市场营销策划股份有限公司(下称唯都股份)是一家以主要满足行业知名大型品牌客户需求为核心，围绕客户关系管理(CRM)主线，集CRM策略咨询、CRM数字化、数据分析和挖掘、创意设计、运营服务和零售辅导于一体，为品牌客户提供整合技术、数据和运营服务的创新CRM解决方案。在CRM市场蓬勃发展的背景下，该公司也迎来了快速发展。
据悉，该公司已经向深圳证券交易所递交招股说明书，申请登陆创业板。目前公司二轮问询回复已经挂网。公司拟募集资金用于“汽车行业CRM服务升级建设项目”、“多行业CRM服务拓展项目”、“品牌数字化营销体系建设及产业化项目”等。
作为行业领先企业，唯都股份在 CRM 营销服务行业已经深耕多年，公司具备策略制定、创意设计、数据分析、技术开发以及运营执行等多方面 CRM 营销服务能力，在行业内(特别是汽车 CRM 营销行业内)已经形成了一定的影响力。
唯都股份提供的CRM创新解决方案服务涉及频繁且深入的整合技术、数据和运营服务融合，是一种信息技术服务产业和商务服务产业的融合业态。对于信息技术方面，公司提供的创新的CRM解决方案里包含了各种数字化平台开发、DCC2.0数字化产品开发、基于随机森林等技术构建用户流失预警和沉睡客户唤醒模型等大数据分析和挖掘等多种类型的信息技术开发。
近年来，国家大力支持数字经济，唯都股份所处的CRM数字化正好是企业数字化的核心部分，公司顺应CRM数字化升级的趋势，加大了数字化业务的项目研发及业务开拓，报告期内，除CRM系统及应用和数据分析业务外，CRM全案、零售辅导、客户沟通等项目的数字化融合也在不断上升。进入2022年，公司数字化业务占比持续升高。
在多年发展中，唯都股份迎合行业数字化发展契机，结合自身积累并不断创新的丰富的技术解决方案组合，将公司业务重心全面转型数字化业务，逐步发展为集CRM策略咨询、CRM数字化、数据分析和挖掘、创意设计、运营服务和零售辅导于一体，为品牌客户提供整合技术、数据和运营服务的创新CRM解决方案。
对于商业服务方面，公司提供的创新的CRM解决方案里包括了CRM策略咨询、创意设计、多渠道的客户沟通和服务、经销商的CRM零售辅导等多方位的服务，同时，公司基于用户需求习惯的演变，紧随市场趋势，主动进行业务创新，例如公司BDC/DCC的业务创新对整个汽车经销商端CRM服务发展起到了积极推动作用。
(来源：新视线)
