随着中国经济的快速增长，为汽车制造业发展提供了较好的环境，推动了其转型升级的步伐，智能化发展是当前很多汽车制造企业探索的新路径，在汽车生产制造甚至营销推广的应用范围都越来越广泛，系列转型不仅降低了人工成本，而且在我国工业制造能力提升方面也发挥了较好的助推力。厦门金龙联合汽车工业有限公司(以下简称“金龙客车”)借助华为云平台实现营销推广的转型，也铸就又一个数字化转型的成功典范。
金龙客车成立于1988年，隶属于厦门金龙汽车集团股份有限公司，品牌价值高达686.97亿元，位列中国汽车行业品牌前列。公司提供业界齐全的智慧交通产品线，涵盖大、中 、轻型客车、自动驾驶客车和底盘、专用车、房车及各类泛出行产品。累计生产的客车已超50万辆，海外销售突破12万辆，市场遍及全球140个国家和地区，更是多次服务于国内外重大盛会，在海内外享有很高的品牌知名度和美誉度。
金龙客车同时拥有国家认定的企业技术研究院、国家级试验中心及博士后工作站，是国家“两化融合”示范企业。近几年，金龙客车相继推出龙翼车联网科技平台、易驱新能源管理系统、以及中国首款L4级量产阿波龙自动驾驶客车和5G V2X 智能网联城市公交客车等，使得其在国内外市场更是名声大噪。
过往，金龙客车海外事业部及营销部门主要通过Zoom、Teams等线上会议工具，面对海外客户现场验厂/看展厅及验车等需求均无法满足，加之疫情原因，这一需求显得更加迫切。再者，原有工具亦无法满足海外远程维修支持;在一些大型发布会、经销商大会等规格较高的活动等场景下也同样欠缺一套可以统筹运营的平台，从而错失了诸多商机。
近几年，随着公域流量平台发展的多元化，金龙客车内部开始在探索通过营销平台举办活动引流、以此更好地与客户保持高频高效的互动。因此，如何把握宝贵的机会点，实现营销效果最大化也成为了金龙客车需要攻关的一大难题。
华为云厦门创新中心在了解到金龙客车的这一痛点之后，华为云和中软国际的技术专家多次拜访调研金龙客车，最终为其制定了解决方案——华为营销云·数字活动平台，帮助金龙客车解决了燃眉之急，解决了海外营销推广的老大难，客户和经销商们可以自由浏览线上展厅和工厂，平台还支持内部人员线上实时讲解，不仅成本降低了，效益还明显有了提升。与此同时，平台还引入了远程验车功能，客户可通过线上验车报告进行远程验车，打消了客户因疫情无法实地验车的疑虑。
营销云整体业务框架图
本期项目建设示例图
经过华为云和中软国际技术专家的努力，顺利搭建完成【营销云·数字活动平台】，丰富了金龙集团和全球客户的连接及互动，构建营销和服务的创新模式，促进了业务的可持续增长，IT部门负责人李锐在采访中表示：“营销云·数字活动平台给企业发展焕发了新活力：疫情当下，我们实现了随时随地给全球客户和经销商展示工厂、展厅和客车，客户足不出户就可以完成以前漂洋过海到现场才能完成的事项，既节约了企业运营成本，也保障了疫情防控安全。而且，通过线上验车，能够及时交付客车给到客户，也大大减少了厂家压库和资金占用等压力;同时，营销云在举办线上活动方面同样高效便捷，通过活动的策划、宣发和多种体验模块，给经销商营造了良好的参会体验。”
“在体验为王的时代，改变一线作战方式，打造一个活的平台，把3D展厅，VR工厂，VR远程维修等结合起来灵活运营，做到支撑全球客户持续互动，支撑构建客户战略合作伙伴关系，可谓一举多得。” 李总又补充道。
在全球疫情影响下，海外业务受到较大冲击，厦门金龙联合汽车工业有限公司与华为云厦门创新中心强强联合，实现远程参观、验收等功能，同时引入线上活动平台，最大程度抓住客户，抓住商机。未来，华为云厦门创新中心将继续围绕厦门市的优势产业集群，赋能企业加快信息技术的应用，促进产业链的协同、高质量发展，以数据为核心要素构建起全要素、全产业链、全价值链融合的新制造体系和新产业生态。
(来源：新视线)
