日前,为响应金融监管总局组织开展的人身保险“睡眠保单”清理专项工作号召,鼎诚人寿积极行动,多措并举,来推进“睡眠保单”的唤醒工作。据悉,鼎诚人寿通过一系列行之有效的唤醒措施,有效保障了客户利益,让睡眠资产重新焕发价值,并且推动保险业务的正常有序进行。
在保险行业当中,“睡眠保单”的存在并不是个例,而是有着一定规模数量。这些保单本身仍具备现金价值或者保障权益,但是由于客户遗忘等因素,相应权益一直未被领取。如若置之不顾,相当于造成了保险资源的浪费。至于产生“睡眠保单”的原因,则是多种多样,比如保险事故发生后尚未领取赔偿保险金,保险合同到期后尚未领取满期保险金,以及保险合同效力中止或终止尚未领取现金价值等等。
为了保障用户权益,让睡眠保单重新焕发其应有的价值,鼎诚人寿推出了一系列举措。比如,鼎诚人寿的工作人员会通过电话、短信、微信、上门拜访等多种方式与“睡眠保单”客户联系,协助客户更新保单信息、领取或恢复相关权益。此外,用户如想要了解自己名下是否有睡眠保单,也可以进行自主查询,搜索微信公众号或微信小程序,注册进入“服务大厅”,接下来便可查询自己的保单情况。
另外广大保险用户也可以通过金融监管总局开放的官方查询平台,来了解自己名下的保单情况。具体来说,广大用户们可以直接下载“金事通”APP,经过实名认证后,即可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块,查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息,并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。接下来,就可以按照保险公司工作人员的指引,来唤醒自己的睡眠保单。
鼎诚人寿通过积极响应金融监管总局组织开展的人身保险“睡眠保单”清理专项工作,切实保障了保险消费者们的合法权益,彰显出一家良心险企的负责任意识。另外,鼎诚人寿的此行为,收获了广大用户的高度认可,也帮助其积累起良好的用户口碑。
（来源：News快报）
