作者：张涛

　　据《京华时报》报道，今年5月份，北京的一位郭小姐在一家通讯公司购买了一部手机，经鉴定发现，该手机并非原装，电池也属假冒。在协商未果的情况下，郭小姐对该公司提起诉讼，要求商家按照原先的“假一罚十”的承诺进行赔偿，并最终胜诉。

　　据悉，此类判决为在北京尚属首例，在此之前，上海的两名消费者分别在商店买了皮鞋和手机，店家都在店堂内张贴“假一赔十”的告示，然而售出的都是假货。两消费者以店家必需履行“假一赔十”的承诺为由，把店家告上法庭。法院据此判决售假商店向原告消费者“退一赔十”，两名消费者胜诉。

　　目前正值十一黄金周，为了吸引顾客，商家们纷纷想尽办法进行促销，其中像“假一赔十”这样的大胆承诺是被普遍使用的招术。笔者以为，这几起“假一赔十”诉讼的胜诉，对于消费者和商家而言都有一定的启示。

　　首先，郭小姐等人的经历告诉消费者，切不可轻信商家诱人的承诺，从而受骗上当。一些不法商家就是利用了消费者的心理，打出“假一赔十”的幌子，暗中向顾客推销假冒伪劣产品。消费者应做到理性消费，越是遇到承诺高的离谱的商家，越要提高警惕，避免走入商家事先设好的“陷阱”。

　　其次，消费者在购物时，应有意识地保留有关证据，以便在必要时维护自己的合法利益。郭小姐等人之所以胜诉，在很大程度上在于他们都拍下商家“假一赔十”的招牌作为证据。法律只相信证据，试想一下，如果没有这些物证，即便消费者有天大委屈，也只能“哑巴吃黄莲——有苦说不出”的。

　　再次，一些商家经常是口无遮拦、信口开河，只图一时的促销效果而打出诱人的承诺，根本没想着去兑现，更有的甚至借此瞒天过海、欺骗顾客。“假一赔十”的胜诉，可谓是前车之鉴，告诫商家要诚实守信，维护“诚信守信”的市场运作之本。

　　最后，除了消费者提高警惕和商家加强自律之外，有关职能部门也应主动负起责任，加大假日市场经营的整治力度，打击制假售假的不法商家，维护好消费者的合法权益。