信息时报:“关照信”体现医院何种关怀 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月07日17:30 信息时报 | |
作者:姜春康 假如您是患者,您在病愈后的某天突然收到了来自医院的这样的信,会作什么感想呢?“病员杨某曾于2000年在我院进行放射治疗,最近未见来院复检,我们非常怀念。现特和你联系请把病员最近健康情况寄给我们,使我们进一步了解病员情况,以便及时处理和巩固疗效。” 笔者的第一感觉便是为医院的尽职尽责赞叹,因为这体现了“救死扶伤”的高尚医德。因为医院主动要求对病患进行“后期观察”,服务十分周到。但当读到信的后半部分时,收信的福建患者杨女士却气得浑身发抖:如病人不幸病故,请告知病故日期及情况,有利于总结治疗经验,指导今后的工作。杨女士表示,她连续三年都收到这样的信,看到这样的东西,她整个心就阴沉下来。(据福建电视台消息) 细读该医院的“关照信”,显然其醉翁之意并不在患者,而在于自己的“治疗经验”、“今后工作”。这对医院的医学研究当然很有裨益,但院方又有没有考虑过这种做法是建立在伤害患者的基础上呢?患者与病魔作斗争,本身已经在肉体上尤其是心灵上遭受了太多的痛苦与煎熬。医院的责任不仅是要让患者的肉体减轻痛苦,更应该采取措施让患者在心灵上得到慰藉。这样做一方面可以使患者更好地配合治疗,另一方面则体现了医院的人文关怀。年年去信“问候”患者“你病故了没有”这样的特殊“关照”,院方显然太自私了。医院作为一个机构进行救死扶伤,在遵守各种法律法规的同时,更应该建立完善的“以病人为本”的管理体系,这不仅仅是为病人负责,更是为医院长久、健康发展之举。 | |